У процесі історичного становлення та еволюційного розвитку сфери управління як науки розширюється і спектр її принципів. Зокрема, А. Файоль стверджував, що кількість принципів управління, по суті, є необмеженою [8].
Міжнародний стандарт ISO 9000 являє собою вимоги до систем менеджменту якості та спирається на вісім головних принципів Загального управління якістю (Total quality menege- ment): 1) орієнтація на споживача; 2) керівництво; 3) залучення співробітників; 4) процесний підхід; 5) системний підхід; 6) постійне вдосконалення; …
Загальні принципи управління характеризуються тим, що мають універсальний характер, впливають на всі сфери управління і на всі галузі народного господарства. До загальних принципів управління можна віднести цілеспрямованість, спланованість, компетентність, дисципліну, стимулювання, ієрархічність.
Під принципами менеджменту розуміють основні вихідні положення, провідні ідеї, правила, якими мають керуватися органи управління, здійснюючи управлінську діяльність [2]. Тобто, це ті основоположні засади, які притаманні всім складовим системами управління на всіх етапах її функціонування та розвитку.
8 Універсальних принципів системи управління якістю
- Створення особистості клієнта та розуміння потреб
- Узгодження бізнес-цілей з потребами клієнтів
- Отримання відгуків і вдосконалення процесів/продуктів
- Управління відносинами
Управлі́ння я́кістю — скоординована діяльність, яка полягає у спрямуванні та контролюванні організації щодо якості.
Принципи та функції управління освітнім закладом … Теоретичні підходи до моделювання державно-громадського управління / Г.Єльнікова // Директор школи, 2008. – №40-41 2. Національна доктрина …