Обмін взуття належної якості провадиться, якщо воно не використовувалося за призначенням і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, а також розрахунковий документ, який був виданий споживачеві під час придбання товару.
Покупець має право звернутися до продавця (за місцем купівлі товару), виробника або до підприємства, що задовольняє вимоги споживачів при купівлі товару неналежної якості за місцезнаходженням покупця (про такі підприємства продавець/виробник зобов'язані проінформувати покупця товару під час його продажу).
Закон про повернення товару 1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Для цього зафіксуйте факт звернення до магазину, тобто вручіть під підпис представнику магазину заяву із законними вимогами про обмін товару, якщо ж відмовляють у прийняті заяви – її потрібно направити поштою або кур'єром та зберегти докази відправлення.
Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 визначений Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), а саме продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.
Відповідно до державного стандарту України (ДСТУ) на все взуття повсякденного вжитку виробник дає гарантію не менш як тридцять днів від дня продажу в роздрібній мережі чи від початку сезону. Виробник має право продовжити цей термін.
👉До згаданого Переліку входять: 🔹продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни; 🔸непродовольчі товари: фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір; 🔹корсетні товари парфумерно-косметичні вироби; 🔸пір’яно-пухові вироби; 🔹дитячі іграшки м’які; 🔸дитячі іграшки гумові надувні; 🔹зубні щітки; 🔸мундштуки; 🔹апарати для гоління;