Якщо забирає замовлення — за 30 хвилин кошти за товар перераховуються на картку продавця. У разі відмови від посилки, вона повертається безкоштовно продавцю, а вартість товару і комісія за грошовий переказ повертаються покупцю на рахунок. Посилка, оформлена через сейф-сервіс, може зберігатися у відділенні п'ять днів.
При повернені товару та відправці покупцю нового товару, доставку оплачує покупець. При цьому відправка нового товару здійснюється тільки після отримання та огляду товару, що повертається. При повернені коштів, у разі несплати товару, що повертається покупцем, сума доставки вираховується з покупця.
Якщо покупець не прийшов за товаром до відділення Нової пошти/Meest, на 5-й день буде автоматично оформлене повернення посилки продавцю. При відправці товару з Укрпошта — повернення буде оформлене на 7-й день (день прибуття посилки не рахується).
* Закон України «Про захист прав споживачів» від 12.05.91 р. № 1023-ХІІ. Будь-які витрати, пов'язані з поверненням продукції, покладаються на продавця (виконавця).
Для відстеження Нової Пошти, можна скористатись нашим сервісом відстеження посилок та вантажів. Для цього потрібно отримати ттн або трек номер посилки чи вантажу. Знайти номер можна в накладній, або якщо ви постійний користувач, то номер зʼявиться у додатку Нової Пошти.
Як відмовитися від посилки післяплатою РБ? Покупець має право відмовитися від її отримання, написавши письмове повідомлення про відмову у прийнятті товару із …