Найчастіше запитують

Послуга доступна для всіх тарифів Домашнього Інтернету, Все разом та Все разом контракт.

Як знімається плата за послугу?

Плата за Гігабіт знімається разом із платою за тариф. У перший місяць користування плата знімається тільки за ту кількість днів, що залишилися до кінця місяця. У разі, якщо необхідна заміна кабелю, послуга почне тарифікуватися на 6 день після подання заявки на підключення.

Далі плата зніматиметься з особового рахунку:

• В абонентів Домашнього Інтернету та тарифів Все разом — 1-го числа кожного місяця в повному обсязі
• В абонентів Все разом Контракт — щодня рівними частинами впродовж календарного місяця

Будь ласка, зверніть увагу. Якщо Домашній Інтернет був відключений на перше число місяця, плата за нього та Гігабіт зніметься, коли ви поновите обслуговування.

Чи потрібно платити за підключення?

Ні, щоб підключити Гігабіт платити не потрібно.

Чи можна підключити Гігабіт, якщо ще не проведено Домашній Інтернет?

Так, але спочатку потрібно підключити Домашній Інтернет. Перевірити покриття можна на сайті або за номерами 460 (для абонентів Київстар) та 0 800 300 460 (для абонентів інших мереж).

Мені потрібно замінити кабель. Скільки це коштуватиме?

Якщо ваш поточний кабель не підходить під Гігабіт, наш майстер прийде і замінить його без жодних доплат.

Що таке Суперсила Гігабіт?

Суперсила Гігабіт — це послуга, доступна в деяких тарифах Домашнього Інтернету та Все разом без жодних доплат.

Суперсила означає, що раз на місяць додатково до пакета послуг ви можете вибирати послугу з переліку, доступного для вашого тарифу. Без жодних доплат означає, що коли ви замовляєте Суперсилу, вам надається знижка на оплату тарифу в розмірі вартості вибраної Суперсили (50 грн). Сума цієї знижки автоматично та відразу використовується на оплату такої Суперсили.

Докладна інформація про умови тарифів і доступні Суперсили — на сайті kyivstar.ua

Як зрозуміти чи збільшилась швидкість Домашнього Інтернету після підключення послуги Гігабіт?

Перевірте швидкість через SpeedTest. Якщо швидкість інтернету понад 100 Мбіт/с, Гігабіт працює. Якщо швидкість менша за 100 Мбіт/с, зателефонуйте 460, щоб ми владнали цю проблему.

Яка швидкість гігабітного інтернету є нормальною?

Це швидкість понад 800 Мбіт/с.

Якщо потрібно дізнатися фактичну швидкість гігабітного інтернету, під’єднайте кабель інтернету до комп’ютера та зробіть заміри через SpeedTest. Швидкість менш як 800 Мбіт/с вважається низькою та потребує подальшої перевірки.

Телефонуйте на 460, якщо у вас виникли проблеми зі швидкістю.

Хочу підключити Гігабіт, але за моєю адресою немає покриття. Я можу залишити попередню заявку?

Так. Для цього зателефонуйте за номером 460 — ми запишемо ваші дані та сповістимо вас, коли підключення буде доступним за вашою адресою.

Тест швидкості Інтернет з`єднання

Тест швидкості Інтернет з’єднання на сайті 2IP.ua побудований на основі сучасних технологій HTML5. Однією з таких технологій є cross-origin resource sharing (CORS).

Що таке CORS?

Суть технології CORS досить проста, вона дозволяє надати веб-сторінці доступ до ресурсів іншого домену. Наприклад, є домен А (2IP.ua), який бажає завантажити ресурси з сервера Z (сервер перевірки швидкості). Для того щоб це стало можливим, веб-сервера Z, який віддає контент, досить вказати в заголовку відповіді Access-Control-Allow-Origin довірений домен A. Тоді для сторінок цього домену, обмеження принципу однакового джерела на запитувані сторінки, не діятимуть. Після цього сторінки сервера A зможуть завантажувати контент безпосередньо з сервера Z.

Що ми пропонуємо?

Ми пропонуємо всім охочим надати свій сервер в якості хоста (CDN) перевірки швидкості інтернет з’єднання наших користувачів.

Як це працює?

При заході на наш сайт користувач може вибрати будь-який доступний хост для перевірки швидкості інтернет з’єднання. В цьому випадку замір швидкості проводиться не до нашого сервера, а до обраного сервера. Це дозволити бачити повнішу картину якості наданої послуги інтернет-доступу.

Як стати хостом для перевірки швидкості інтернет з’єднання?

Стати одним з хостів (CDN) для перевірки швидкості інтернет з’єднання досить просто, для цього потрібно виконати кілька простих кроків.

1. Скачайте архів з необхідною конфігурацією і файлами для тестування швидкості.
2. Розпакуйте і розмістіть вміст архіву на своєму веб-сервері, а також створіть для нього новий VirtualHost або Аlias. Якщо ви використовуєте веб-сервер Apache під Linux, то також потрібно активізувати mod_headers. Додаткову інформацію як це зробити Ви можете знайти тут.
3. Переконайтеся, що ваш хост доступний по протоколу https. Це обов’язкова умова, тому що наш сайт використовує протокол https і доступ до ресурсів на інших доменах може здійснюватися тільки через захищене https з’єднання. Безкоштовний SSL-сертифікат можна отримати на сайті Let’s Encrypt.
4. Надішліть нам заявку на додавання вашого хоста для перевірки швидкості інтернет з’єднання.