Що таке чарджбек У разі refund – звичайного повернення – покупець звертається до продавця, а за чарджбеку – безпосередньо до свого банку. Якщо аргументи клієнта будуть переконливими, банк покупця може опротестувати платіж, в односторонньому порядку списати суму з продавця і повернути клієнту.20 груд. 2021 р.
Як отримати чарджбек для Visa та Mastercard Зверніться до банку-емітента, щоб запросити повернення грошей за платіжну операцію, з якою ви не згодні. Це можна зробити лише протягом 120 днів із моменту, коли клієнту не надали оплачену послугу.
З документами можна ознайомитися, надіславши лист на [email protected]. У темі листа зазначте номер заявки. Заявка на повернення коштів ще в роботі. Строк розгляду – від 14 до 45 днів.
Якщо ви стали жертвою шахраїв, які вкрали гроші із вашої банківської картки, треба повідомити про це ваш банк, а також звернутися у кіберполіцію. Для цього необхідно: надіслати заяву на електронну адресу [email protected]. або зателефонувати за номером 0 800 50 51 70 (понеділок – п'ятниця з 09:00 до 18:00).
Жертвам шахраїв, які крали кошти з карти, потрібно повідомити про це банк та кіберполіцію. Можна зателефонувати за номером 0 800 50 51 70 (у будні з 9.00 до 18.00) або надіслати заяву на електронну адресу: [email protected].
Як підключити послугу «Відкрита виписка»?
- Увійдіть у web-версію «Приват24 для бізнесу».
- Скористайтеся меню «Налаштування – Відкрита виписка».
- Виберіть умови відображення виписки.
- Виберіть один або декілька рахунків, за якими необхідно підключити послугу.
- Натисніть на кнопку «Сформувати угоду»
Як працює чарджбек? Процедура чарджбек (chargeback – зворотний платіж) діє майже у всіх банківських установах. Особливо це зручно для …