Корзина пуста

Пользовательское соглашение

Уважаемые посетители интернет магазина "Мебель КАРДО"  по адресу www.kardo.com.ua, пожалуйста ознакомитесь с данным пользовательским соглашением. Каждый посетитель может купить любой товар в нашем интернет магазине "Мебель КАРДО", если он согласен с данным пользовательским соглашением. При покупки любого товара в интернет магазине "Мебель КАРДО" клиент соглашается с пользовательским соглашением, в этот момент заключается договор между двумя сторонами, с одной стороны интернет магазин "Мебель КАРДО" и с другой стороны клиент магазина, договор вступает в силу с момента подтверждения клиентом заказа.

Наше пользовательское соглашение включает в себя нужную информацию о защите прав потребителя. Каждый клиент может распечатать данное пользовательское соглашение и иметь его у себя как документ. Договор состоит из оформленного товара, и распечатанного пользовательского соглашения.

Описание товара, его цена и сроки поставки есть на сайте интернет магазина "Мебель КАРДО" www.kardo.com.ua. Сума договора состоит из стоимости товара плюс его доставка. Описание товара и его цена плюс стоимость доставки есть в письменном подтверждении заказа высылаемого клиенту на его электронную почту при оформлении заказа.

Покупатель в праве отменить свой заказ в течении 7-ми дней до его отправки без всяких причин. Однако данный пункт не относится к той группе товаров которые изготавливаются индивидуально по требованиям клиента тоесть под заказ.

Каждый клиент может связаться с нами через пункт обратной связи или через контакты.

1. Договор. Данное пользовательское соглашение относится к любому товару, проданному в интернет магазине "Мебель КАРДО"  клиенту. Этот договор заключается между продавцом и покупателем, все подпункты данного договора действуют в рамках пользовательского соглашения.

2. Принятые соглашения в договоре. Договор вступает в силу после того как интернет магазин "Мебель КАРДО" принял заказ. Заказ считается принятым после оплаты товара клиентом, либо после подтверждение менеджером магазина в случаях оплаты при получении.

3. Документы договора. Договор состоит из следующих документов: подтверждение заказа интернет магазином "Мебель КАРДО" и данного пользовательского соглашения.

4. Возраст покупателя. Покупателю должно быть не менее 18 лет на момент покупки товара в интернет магазине "Мебель КАРДО".

5. Описание товара. Все описание товара есть на сайте  интернет магазина "Мебель КАРДО" по адресу www.kardo.com.ua. Для достоверности и подтверждения заказа детали о заказе высылаются покупателю на его электронный почтовый адрес.

6. Изменения цены. Цены указанные на сайте интернет магазина  "Мебель КАРДО" иногда могут изменятся. Это происходит от нестабильного курса валют, а также из-за изменения стоимости материалов используемых для изготовления данной продукции. Сумой договора является та цена, которую покупатель оплачивает на момент покупки.

7. Сума договора. Сума договора состоит из стоимости товара на момент оформления и стоимости доставки.

8. Оплата. Покупатель должен предварительно оплатить всю суму договора при заказе по предоплате, в случаи оплаты товара при получении, произвести оплату в момент получения заказа. Интернет магазин "Мебель КАРДО" возмещает полную суму заказа без учета дополнительных комиссий платежных систем, либо высылает заказ повторно, если заказанный товар пока ким либо причинам не доставлен к покупателю.

9. Наличие. Все товары, которые предоставлены на сайте www.kardo.com.ua можно заказать. В случаях, когда покупатель оформил заказ и оплатил всю суму, указанную в договори, а товар по каким либо причинам небыли выслан ему, покупателю возвращают всю суму по договору без учета комиссии платежных систем. Интернет магазин "Мебель КАРДО" также может предложить покупателю другой товар, покупатель в праве отказаться от такой альтернативы.

10. Варианты оплаты. Оплата может производится несколькими способами. Все варианты оплаты указаны в разделе "Оплата".

11. Изменения внесенные производителем. Интернет магазине "Мебель КАРДО" предоставляет полную информацию о товаре, который находится на сайте интернет магазина "Мебель КАРДО" по адресу www.kardo.com.ua согласно с пунктом 5. Однако интернет магазин "Мебель КАРДО" не может сам оформить описание товара производителя, поэтому есть некоторые исключение которые следует учесть:

а) В случаи незначительных изменений, внесенных производителем товара по его улучшению или незначительного изменения характеристик или дизайна товара, что не приводит к его кардинальным изменениям и ухудшению качества, а интернет магазине "Мебель КАРДО" не успевает внести изменения в описания товара на сайте www.kardo.com.ua, так как производитель вовремя не проинформировал интернет магазин "Мебель КАРДО" о внесении изменений.

б) В случаях если производитель внес значительные изменения в характеристике или дизайне товара заказанного покупателем, интернет магазин "Мебель КАРДО" может предложить другой товар, который будит соответствовать требованиям заказанного товара покупателем, в замен первого. Если покупателя не устроит такое предложение, то интернет магазин "Мебель КАРДО" возвратит покупателю всю суму заказа без учета комиссии платежной системы. Если покупатель соглашается с предложенным вариантом о замене товара похожим, то интернет магазин "Мебель КАРДО" считает разницу в цене, если стоимость товара выше от стоимости оплаченного клиентам товара, то клиент доплачивает разницу, если же ниже, то магазин возвращает разницу клиенту.

12. Сроки поставки. Мы стараемся сделать все для того чтобы товар как можно быстрей попал к покупателю. Срок доставки товара может составлять от 1 до 30 дней, в зависимости от наличие товара. Междугородним клиентам товар доставляется курьерскими службами. Срок доставки может увеличиться из-за задержки товара поставщиком или из-за задержки материалов, если мебель заказана под индивидуальный размер. В случаи увеличения времени доставки товара, который не зависит от интернет магазина "Мебель КАРДО", срок доставки может быть увеличен на 45 дней без дополнительного соглашения с покупателем. В других случаях интернет магазин "Мебель КАРДО" может предложить покупателю увеличить срок доставки до 45 дней. Если срок доставки согласован и принят, покупатель получает письмо с уведомлением о изменении срока доставки. Если покупатель отказывается увеличивать срок доставки, то ему возвращается полная стоимость заказанного товара, без учета комиссии платежной системы.

13. Доставка. После покупки товара в интернет магазине "Мебель КАРДО", магазин сразу же уведомляет покупателя о сроках доставки. Все способы доставки легальны и законы. С способами доставки можно ознакомится на странице "Доставка".

14. Возможные риски. Риск может быть связан с потерей или повреждением товара при почтовой пересылки. Также риск может быть связан при изготовлении индивидуального заказа, а также если мебель была изготовлена по чертежу и размерам закасчика.

15. Проверка заказа при получении. При получении товара покупатель должен его осмотреть на выявления повреждения или не соответствия с описанием в течении 3х дней с момента получения заказа. если были обнаружены дефекты или не соответствия товара, то покупатель не должен им пользоваться. в таком случаи покупатель должен вернуть товар в интернет магазин "Мебель КАРДО".

16. Потеря или повреждение товара во время доставки. Покупатель должен как можно быстрей сообщить интернет магазину "Мебель КАРДО" о потере или повреждении товара. В случаях повреждения товара, покупатель должен вернуть товар совсем содержимым поставки. Интернет магазин изучит повреждение товара, если товар был поврежден вовремя доставки, то покупателю возвращается вся сума заказа без учета комиссии платежной системы. В случаях когда покупатель не получил заказ, он имеет право знать причины по которым не доставили товар. В этом случаи интернет магазин узнает причину потери товара. Если товар был потерян при пересылки, то покупателю высылают аналогичный товар, или возвращают всю суму заказа.

17. Возврат товара. Покупатель имеет право вернуть товар в течении 14 дней с момента покупки. Такие права даются покупателю согласно закону Украины о потребительских правах. Но данный пункт не относится к изготовлению мебели под заказ.

18. Возврат товара по требованию покупателя. Возврат товара в интернет магазин "Мебель КАРДО" по требованию покупателя согласно пункту 17 производится за счет покупателя. При возврате товара весь риск доставки и повреждения товара ложится на покупателя. 

19. Возврат денег после возврата товара. После получения и проверки товара интернет магазином "Мебель КАРДО", покупателю возвращается денежная сума стоимости товара в течение 30 дней с момента, получения товара на склад.

20. Возврат товара покупателю после эксплуатации. Если экспертиза установит, что покупатель пользовался товаром и товар был поврежден в результате эксплуатации, то покупателю не возвращается сума договора согласно пункту 19. Возврат товара обратно покупателю производится за его счет.

21. Гарантия Производителя. Интернет магазин "Мебель КАРДО" сохраняет все гарантии на товар данные производителем. Все товары, которые попадают под условия гарантии производителя возвращаются в интернет магазин "Мебель КАРДО" в течении гарантийного срока. В случаях, когда товар деформирован не по вене производителя, товар отсылается обратно покупателю за его счет.

22. Качество и пригодность. Все товары в интернет магазине "Мебель КАРДО"  отличного качества, и соответствуют описанию на сайте www.kardo.com.ua.  Магазин не несет ответственность за вызванные дефекты в результате неправильного пользования товара.

23. Возврат товара из-за дефекта. Покупатель имеет право вернуть товар по причине дефекта, неправильная сборка товара производителем или по другим факторам указанных в гарантийном талоне. После выявления покупателем дефектов, которые описаны в гарантийном талоне, покупатель должен сразу вернуть товар в магазин, возврат товара осуществляется за счет покупателя.

24. Порядок возврата товара из-за дефектов. Если покупатель возвращает товар из-за дефекта, он должен это сделать сразу после того как был обнаружен дефект на товаре. Если покупатель требует возместить суму пересылки товара, то интернет магазин "Мебель КАРДО" возвращает покупателю суму согласно пункту 26.

25. Экспертиза возвращенного товара. Интернет магазин "Мебель КАРДО" сразу проводит экспертизу возвращенного товара. Если эксперты интернет магазина "Мебель КАРДО" не находят дефектов или других нарушений, согласно гарантийного талона, то товар возвращается обратно покупателю. Если же покупатель не согласен с мнением экспертов, он может воспользоваться услугами независимого эксперта.

26. Возврат в случаи обнаружения дефектов до получения покупателем. Если интернет магазин "Мебель КАРДО" установил что товар имел дефекты до того как он был получен покупателем, или это подтвердил независимый эксперт, то интернет магазин "Мебель КАРДО" возвращает покупателю всю суму указанную в договоре по данному товару в течении 30 дней. Данный вид возврата не относится к мебели изготовленной под заказ.

27. Ремонт или замета товара с дефектом. По выбору покупателя производится ремонт или замена деформированных деталей товара, после чего товар возвращается покупателю. Так же интернет магазин "Мебель КАРДО" может предложить заменить товар с дефектом, на  товар без дефектов.

28. Возврат товар без дефектов. Если установлено что товар, который прислал покупатель в интернет магазин "Мебель КАРДО" не имеет дефектов, или товар не попадает под условия гарантии, то такой товар отправляют обратно покупателю за счет покупателя.

30. Патенты торговых марок. Интернет магазин "Мебель КАРДО"  проводит все необходимые меры по продаже торговых марок и авторской лицензионной продукции.

31. Ответственность за нанесение ущерба. Интернет магазин "Мебель КАРДО" возмещает материальный ущерб покупателю, если покупатель пострадал от заказанного товара в магазине www.kardo.com.ua. Магазин также возмещает все затраты связанные с нанесенным ущербом покупателю и его третьим лицам.

32. Конфиденциальность. Интернет магазин "Мебель КАРДО" сохраняет всю информацию о заказе и данных покупателя и обязуется не разглашать ее. Интернет магазин "Мебель КАРДО" обязуется не разглашать информацию о покупателе и данные заказа без письменного подтверждения покупателем, за исключением предусмотренных законом. Магазин обязуется не использовать информацию о покупателе в личных целях, кроме тех, что оговорены в данном соглашении.

33. Разрыв договора. Любая из сторон может разорвать договор, если кто то из сторон нарушил данное пользовательское соглашение, а так же:

а) Если одна из сторон не использует данное пользовательское соглашение в течение 30 дней или другой период, который бы удовлетворил другую сторону, после того как было установлено это нарушение.

б) Нарушение не может быть исправлено в течение указанного времени.

34. Уведомление. Любые уведомления или извещения между сторонами, согласно данного пользовательского соглашения, должны передаваться почтовой доставкой или электронной почте. Это делается для того чтобы уведомление доходило лично до адресата, поэтому вся информация в договоре должна быть достоверной.

35. Изменения в соглашении. Любые изменения в договоре между сторонами должны производиться в обоюдном согласии. Поэтому стороны должны немедленно сообщать друг другу о любых изменениях.

36. Третьи стороны. Никакая третья сторона, кроме интернет магазина "Мебель КАРДО" не имеет право использовать данные договор, согласно этого пользовательского соглашения.

37. Срок действия заказа. Заказ действует в течение 30 дней с момента создания, если в течение этого времени заказ не оплачен или не отправлен в обработку, заказ аннулируется и считается не действительным.

38. Исправление сроков в договоре. В случаи возможных нарушений договора, стороны имеют право лично данную проблему путем внесения изменений в договор на условиях обоюдного согласия. С другой стороны, любые условия могут удалятся из данного соглашения на усмотрение интернет магазина "Мебель КАРДО", а оставшиеся пункты остаются в силе.

39. Действие закона. Данное соглашение создано на территории Украины, основываясь на украинском законодательстве.

40. Замечание. Покупатель может высылать свои замечания касательно работы интернет магазина "Мебель КАРДО" на следующий адрес: Украина, Запорожье, 69118, Новокузнецкая 34/113 или связаться с нами.