Засіб усунення неполадок Windows Update

Якщо ви отримали код помилки під час завантаження та інсталювання оновлень Windows, засіб усунення неполадок оновлення може допомогти вирішити проблему.

Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Система > Виправлення неполадок > Інші засоби усунення неполадок. Потім у розділі Найчастіше виберіть пункт Windows Update > Виконати.

Коли засіб усунення неполадок завершить роботу, радимо перезавантажити пристрій.

Потім перевірте наявність нових оновлень. Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Windows Update > Перевірити наявність оновлень і інсталювати всі доступні оновлення.

Якщо проблему не вирішено, спробуйте запустити засіб усунення неполадок ще раз, щоб перевірити наявність додаткових помилок, або див. статтю Виправлення помилок Windows Updateі виконайте вказівки з виправлення неполадок.

Додаткові відомості про виправлення неполадок Windows Update див. в статті Виправлення неполадок під час оновлення Windows.

Якщо ви отримали код помилки під час завантаження та інсталювання оновлень Windows, засіб усунення неполадок оновлення може допомогти вирішити проблему.

Натисніть кнопку Пуск настройки > > Оновлення & безпеки > Виправлення неполадок > Додаткові засоби усунення неполадок. Потім у розділі Початок роботи виберіть Пункт Windows Update > Запустити засіб усунення неполадок.

Коли засіб усунення неполадок завершить роботу, радимо перезавантажити пристрій.

Потім перевірте наявність нових оновлень. Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Оновлення & Безпеки > Windows Update > Перевірити наявність оновлень , а потім інсталюйте всі доступні оновлення.

Якщо проблему не вирішено, спробуйте запустити засіб усунення неполадок ще раз, щоб перевірити наявність додаткових помилок, або див. статтю Виправлення помилок Windows Updateі виконайте вказівки з виправлення неполадок.

Додаткові відомості про виправлення неполадок Windows Update див. в статті Виправлення неполадок під час оновлення Windows.

[Ноутбук] Як виправити проблеми з оновленням Windows – Усунення несправностей

Якщо у вас виникли проблеми під час встановлення оновлень Windows, зверніться до наведеного нижче кроку усунення несправностей.

Будь ласка, перейдіть до відповідної інструкції, виходячи з поточної операційної системи Windows на Вашому комп’ютері:

Оновлення програмного забезпечення зазвичай допомагає стабільності та оптимізації роботи системи, тому ми рекомендуємо перевіряти і часто оновлювати його до останньої версії на Вашому ПК. Тут Ви можете дізнатися більше про це:

(Для отримання інформації про настільні продукти, будь ласка, зверніться до Материнська плата ASUS EZ Flash 3 Вступ.)

Про те, як виконати оновлення драйверів, ви можете дізнатися тут:

Якщо проблема не зникає після оновлення BIOS та драйверів, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

1. Введіть і знайдіть [Усунення несправностей у налаштуваннях] у рядку пошуку Windows ① , а потім натисніть [Відкрити] ② .
2. Виберіть [Інші засоби усунення несправностей] ③ .
3. Натисніть [Виконати] в опції Windows Update ④ , а потім дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес усунення несправностей. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного етапу усунення несправностей.

1. Будь ласка, запишіть назву версії оновлення. Як правило, у назві версії оновлення використовується “KB”, наприклад, KB5017271. (Далі наведено приклад KB5017271).
2. Відкрийте веб-сайт Microsoft Update Catalog. Введіть номер KB у рядку пошуку та натисніть кнопку Пошук ① .
3. Під результатом пошуку натисніть Завантажити, що відповідає вашій версії та архітектурі системи ② .
4. Перейдіть за посиланням, щоб завантажити окремий пакет ③ .
5. Після завершення завантаження двічі клацніть автономний пакет, щоб розпочати процес інсталяції ④ . Якщо інсталяція завершилася невдало, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

1. Введіть і знайдіть [Командний рядок] в рядку пошуку Windows ① , а потім натисніть [Запуск від імені адміністратора] ② .
2. У командному рядку введіть [DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth] і натисніть клавішу Enter на клавіатурі ③ .
3. Після успішного виконання командної операції і появи повідомлення з підтвердженням “The restore operation completed successfully”, наберіть на клавіатурі [sfc /scannow] і натисніть клавішу Enter ④ .
4. Зачекайте, поки перевірка досягне 100%, потім закрийте командний рядок і спробуйте запустити Windows Update ще раз. Якщо проблема не зникне, перейдіть до наступного способу усунення несправностей.

Якщо проблема з Windows Update виникла недавно, і якщо ви коли-небудь створювали точку відновлення або існувало автоматичне відновлення системи, спробуйте відновити комп’ютер до точки до початку виникнення проблеми, щоб вирішити проблему. Тут ви можете дізнатися більше про те, як використовувати точку відновлення для відновлення системи. .

Якщо проблема не зникає, будь ласка, перейдіть до наступного етапу усунення несправностей.

Якщо проблема не зникає після виконання всіх кроків з усунення несправностей. Будь ласка, створіть резервну копію особистих файлів, а потім перезавантажте комп’ютер до початкової конфігурації. Тут ви можете дізнатися більше про те, як скинути систему.

Якщо ваша проблема не вирішилася за допомогою наведених вище рішень та інформації, будь ласка, зверніться до центру обслуговування клієнтів ASUS за додатковою інформацією.

Оновлення програмного забезпечення зазвичай допомагає стабільності та оптимізації роботи системи, тому ми рекомендуємо перевіряти і часто оновлювати його до останньої версії на Вашому ПК. Тут Ви можете дізнатися більше про це:

(Для отримання інформації про настільні продукти, будь ласка, зверніться до Материнська плата ASUS EZ Flash 3 Вступ.)

Про те, як виконати оновлення драйверів, ви можете дізнатися тут:

Якщо проблема не зникає після оновлення BIOS та драйверів, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.

1. Натисніть [Пуск] ① , потім натисніть [Налаштування] ② .
2. Виберіть [Оновлення та безпека] ③ .
3. Виберіть [Усунення несправностей] ④ , натисніть [Оновлення Windows] ⑤ і [Запуск засобу усунення несправностей] ⑥ , а потім дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес усунення несправностей. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного етапу усунення несправностей.

Помічник з оновлення може допомогти вам оновитися до останньої версії Windows 10.

1. Перейдіть на офіційний веб-сайт корпорації Майкрософт, щоб завантажити інструмент “Помічник з оновлення”. Натисніть [Оновити зараз] ① , щоб розпочати завантаження засобу Помічника з оновлення Windows 10.
   Примітка: На наступному зображенні наведено поточну версію, і лише для довідки, будь ласка, завантажте останню версію, надану корпорацією Майкрософт.
2. Після завершення процесу завантаження двічі клацніть завантажений інструмент ② .
3. Якщо з’явилося повідомлення Контроль облікових записів користувачів, оберіть [Так] ③ .
4. Помічник з оновлення Windows 10 покаже поточну версію на вашому комп’ютері та найновішу версію. Виберіть [Оновити зараз] ④ , щоб розпочати процес оновлення.
5. Помічник з оновлення перевірить, чи сумісні апаратні пристрої вашого комп’ютера з останньою версією Windows 10. Після підтвердження сумісності комп’ютера натисніть [Далі] ⑤ , щоб розпочати завантаження останньої версії Windows 10.
6. Помічник з оновлення завантажує останню версію Windows 10.
7. Після завершення процесу завантаження натисніть [Перезапустити зараз] ⑥ , щоб розпочати інсталяцію останньої версії Windows 10. Якщо інсталяція завершиться невдало, перейдіть до наступного етапу усунення несправностей.
   Примітка: Оновлення Windows займе деякий час, тому, будь ласка, переконайтеся, що адаптер змінного струму підключений під час процесу оновлення. Також, будь ласка, не вимикайте комп’ютер примусово, щоб запобігти будь-яким проблемам.

1. Будь ласка, запишіть назву версії оновлення. Як правило, у назві версії оновлення використовується “KB”, наприклад, KB5016688. (Нижче наведено приклад KB5016688).
2. Відкрийте веб-сайт Microsoft Update Catalog. Введіть номер KB у рядку пошуку та натисніть кнопку Пошук ① .
3. Під результатом пошуку натисніть Завантажити, що відповідає вашій версії та архітектурі системи ② .
4. Перейдіть за посиланням, щоб завантажити окремий пакет ③ .
5. Після завершення завантаження двічі клацніть автономний пакет, щоб розпочати процес інсталяції ④ . Якщо інсталяція завершилася невдало, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

1. Введіть і знайдіть [Командний рядок] в рядку пошуку Windows ① , а потім натисніть [Запуск від імені адміністратора] ② .
2. У командному рядку введіть [DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth] і натисніть клавішу Enter на клавіатурі ③ .
3. Після успішного виконання командної операції і появи повідомлення з підтвердженням “The restore operation completed successfully”, наберіть на клавіатурі [sfc /scannow] і натисніть клавішу Enter ④ .
4. Зачекайте, поки перевірка завершиться на 100%, потім закрийте командний рядок і спробуйте запустити Windows Update ще раз. Якщо проблема не зникне, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

Якщо проблема з Windows Update виникла недавно, і якщо ви коли-небудь створювали точку відновлення або існувало автоматичне відновлення системи, спробуйте відновити комп’ютер до точки до початку виникнення проблеми, щоб вирішити проблему. Тут ви можете дізнатися більше про те, як використовувати точку відновлення для відновлення системи.

Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку усунення несправностей.

Якщо проблема не зникає після виконання всіх кроків з усунення несправностей. Будь ласка, створіть резервну копію особистих файлів, а потім перезавантажте комп’ютер до початкової конфігурації. Тут ви можете дізнатися більше про те, як скинути систему.

Якщо ваша проблема не вирішилася за допомогою наведених вище рішень та інформації, будь ласка, зверніться до центру обслуговування клієнтів ASUS за додатковою інформацією.

Was this information helpful?

What we can do to improve the article?

Будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо проблему не вдається вирішити за допомогою наведеної вище інформації

• Above information might be partly or entirely quoted from exterior websites or sources. please refer to the information based on the source that we noted. Please directly contact or inquire the sources if there is any further question and note that ASUS is neither relevant nor responsible for its content/service
• This information may not suitable for all the products from the same category/series. Some of the screen shots and operations could be different from the software versions.
• ASUS provides the above information for reference only. If you have any questions about the content, please contact the above product vendor directly. Please note that ASUS is not responsible for the content or service provided by the above product vendor.

• Ноутбуки
• Смартфони
• Материнські плати
• Відеокарти
• Монітори
• Настільні ПК
• Показати усі продукти

Item_other –>
• Мережеве обладнання
• ASUS NUCs
• Блоки живлення
• Headphones & Headsets
• Планшети
• VivoWatch
• Моноблоки (All-in-One)
• TUF Gaming
• Mesh WiFi
• ROG (Republic Of Gamers)
• Проектори
• Мережеве обладнання для бізнесу
• Мережеве обладнання для ігор
• Одноплатні комп’ютери
• Звукові карти
• Міні ПК
• Оптичні приводи та накопичувачі
• Корпуси
• Stick PC
• Охолодження
• ПК з Chrome OS
• Навушники та гарнітури
• Комерційні

Commercial_list.Item –>
• Моноблоки (All-in-One)
• Комерційні дисплеї
• Ноутбуки
• Настільні ПК
• Монітори
• Сервери і робочі станції
• Проектори
• Міні ПК
• Мережеве обладнання
• Материнські плати
• Gaming Station
• Data Storage