Як поводитися при неприємній розмові?
Як тримати себе в руках під час спілкування з неприємним співрозмовником
- Не копіювати поведінку …
- Будьте відкритими для змін.
- Нічого особистого …
- Пропускайте повз вуха жарти та гостроти.
- Намагайтеся говорити спокійно і тримати свою міміку та жести під контролем.
- Вчіться активному слуханню.
- Слідкуйте за часом
Як правильно відповісти на токсичні фрази?
Вони звикли нити і чекати всього найгіршого. Як відповідати: жорстко вимагати, щоб він не поширював негатив і мовчав, або спробував знайти позитив хоча б у чомусь. Якщо людина цього зробити не може, припиняти спілкування, виключати його з команди.