Відновлення даних Android та Windows телефонів, планшетів

Планшети, телефони, плеєри та інші пристрої під управлінням Android, Windows Phone та Windows RT мають важливу функцію, яка відсутня в аналогічних пристроях виробництва компанії Apple. Більшість Android та Windows пристроїв можуть розширювати доступний користувачеві об’єм пам’яті за рахунок використання карт пам’яті в форматах SD, microSD чи miniSD.

Наявність додаткового місця для зберігання даних несе з собою і додаткові проблеми. В системі Android видалити весь вміст карти пам’яті дуже просто; вся операція займає буквально декілька кліків, а саме видалення відбувається практично миттєво.

Втратити дані з карти пам’яті можна і іншими способами. Наприклад, на мобільних платформах Android і Windows Phone набули широкого розповсюдження найрізноманітніші вірусні і троянські програми, заразитися якими можна без жодних зусиль, випадково відвідавши зламаний сайт або шкідливий ресурс. Такі програми можуть заблокувати доступ до карти пам’яті, зашифрувавши файлову систему і вимагаючи у користувача телефону гроші за відновлення доступу. Зрозуміло, ніяких грошей слати авторам вірусних програм ні в якому разі не можна, а ось відновити доступ до заблокованої картки пам’яті можна і самостійно за допомогою програм з відновлення даних.

Інструментарій

Для відновлення відформатованих SD або MicroSD карт нам потрібна програма, яка здатна працювати з файловою системою FAT. Причому сам процес відновлення даних необхідно проводити на «великому» комп’ютері, підключивши до нього карту пам’яті з пристрою. Відповідний інструментарій, який призначений для запуску безпосередньо на Android або Windows Phone телефонах , відверто небагатий і на сьогоднішній день не володіє всіма потрібними можливостями.

Відновлюємо карту пам’яті

Отже, що ж потрібно для відновлення даних з карт пам’яті, використовуваних в планшетах і телефонах? Зрозуміло, потрібна правильна програма, але в найпершу чергу необхідно якомога швидше витягти карту пам’яті з телефону.

Нижче наведено покрокові інструкції:

• Припиніть використання карти пам’яті в телефоні. Якщо ви продовжите користуватися відформатованою картою пам’яті, телефон перезапише області, що містять видалені файли і відновити інформацію ви не зможете.
• Вимкніть телефон і вийміть картку пам’яті. Якщо вимкнути телефон з якої-небудь причини неможливо, демонтуйте карту пам’яті для того, щоб запобігти випадковому доступу до її вмісту. В Android відключення карти пам’яті проводиться так: Settings – Storage – SD Card – Unmount SD card.
• Вставте карту пам’яті в перехідник з microSD або miniSD в розмір повноцінної SD-карти. Якщо ваш адаптер підтримує безпосередньо формат mini або micro SD, в цьому кроці немає необхідності.
• Підключіть карту пам’яті до комп’ютера за допомогою будь-якого доступного кард-рідера або адаптера.
• Завантажте програму Hetman FAT Recovery з сайту. Встановіть програму і запустіть її.

Як відновити, перемістити та налаштувати контакти на Samsung Galaxy

Однією з важливих частин телефону, це збереження ваших контактів та керування ними. Ми б хотіли надати Вам інформацію, як правильно зберігати контакти, як вибрати місце їх збереження, перемістити тощо.

За всі контакти та керування ними у Вашому смартфоні відповідає одно іменний додаток «Контакти». Будьте уважними, не плутайте з додатком «Телефон» зеленого за замовчуванням кольору.

Контакти можуть зберігатися в декількох місцях:

• Сховище пристрою;
• SIM-карта;
• Обліковий запис Google;
• Обліковий запис Samsung.

Надійне та зручне місце зберігання є обліковий запис Google. Який надає Вам можливість переглянути збережені контакти на обліковому записі, відновити при випадковому видалені та синхронізувати Ваші контакти з усіма пристроями, які мають Ваш обліковий запис Google.

1. Відкрийте додаток «Контакти»
2. В лівому верхньому кутку натисніть три паралельні лінії
3. В даному меню Ви можете отримати інформацію щодо доступних місць для збереження контактів та їх кількість. В розділі «Усі контакти» відображаються усі об’єднані контакти з усіх ваших облікових записів, сховищі пристрою та SIM-карти.

Щоб зберегти контакти в конкретному місці, виберіть його з наведених та створіть новий контакт. Наприклад, для збереження контакту в сховищі пристрою виберіть «Телефон» та натисніть в правому нижньому кутку помаранчеве коло зі знаком +. Заповніть інформацію про новий контакт та натисніть «Зберегти».

4. Ви можете зберігати контакти завжди в одному місці в розділі «Усі контакти».

• Натисніть «Керування контактами»
• Перейдіть до пункту «Стандартне місце збереження»
• Оберіть місце збереження контактів.

Створення нового контакту

➊ Відкрийте додаток «Контакти»

➋ В лівому верхньому кутку натисніть три паралельні лінії

➌ Оберіть місце збереження контакту.

➍ В правому нижньому кутку натисніть помаранчеве коло зі знаком +

Примітка: при зберіганні контакту в розділі «Усі контакти», контакт буде збережено в стандартному місці збереження, обраному в налаштуваннях додатку «Контакту». (детальніше п.4 “Обрати місце збереження контактів”)

➎ Заповніть інформацію вашого контакту у відповідних полях

➏ При необхідності Ви можете додати фотографію контакту, або додати особливий звук вхідного дзвінка.

➐ Після заповнення даних контакту в правому нижньому кутку натисніть «Зберегти»

1. Відкрийте додаток «Телефон»
2. Виберіть розділ «Клавіатура»
3. Введіть номер контакту для збереження та натисніть «+ Додати до контактів»
4. У спливаючому вікні оберіть один з варіантів «Створити контакт» чи «Оновити наявний»
5. Заповніть відповідні поля для збереження контакту та натисніть «Зберегти»

Примітка: контакт буде збережено у вибраному стандартному місці збереження (детальніше п.4 “Обрати місце збереження контактів”). При необхідності Ви можете змінити місце збереження під час заповнення даних контакту в лівому верхньому кутку.

Переміщення контактів через SIM карту

Примітка: при імпорті або експорті контактів вони не видаляються з SIM-карти. Видалення контактів, при необхідності, потрібно проводити окремо.

1. Відкрийте додаток «Контакти»
2. В лівому верхньому кутку натисніть три паралельні лінії
3. Перейдіть до пункту «Керування контактами»
4. Оберіть «Імпорт/експорт контактів»

6. Оберіть пункт SIM-картка

7. Виберіть окремі контакти для переміщення чи натисніть «Всі» в лівому верхньому кутку для
переміщення усіх контактів та в нижній частині екрану натисніть «Готово»

8. Виберіть місце куди перемістити Ваші контакти та натисніть «Імпорт». Ви можете імпортувати контакти з SIM-картки не тільки до сховища пристрою, але і до Ваших облікових записів.

1. Відкрийте додаток «Контакти»
2. В лівому верхньому кутку натисніть три паралельні лінії
3. Перейдіть до пункту «Керування контактами»
4. Оберіть «Імпорт/експорт контактів»

6. Оберіть місце для переміщення контактів SIM-картка

7. Відображаються всі Ваші контакти зі сховища пристрою та облікових записів. Виберіть в правому верхньому «Всі» чи виберіть окремі контакти для переміщення та натисніть «Готово».

8. В нижній частині екрану натисніть «Експорт» та підтвердьте, натиснувши «ОК»

Що робити, якщо загубив сім-картку за кордоном: інструкції від українських операторів

Як відновити втрачену SIM карту за кордоном зі збереженням номера для абонентів Vodafone, Київстар та lifecell.

В цьому матеріалі ми зібрали інструкції від Vodafone, Київстар та lifecell, які детально пояснюють що робити, якщо загубив сім-картку за кордоном, як її відновити зі збереженням номера телефону та вберегти від шахраїв. А також розповідаємо як тимчасово заблокувати сім-картку від українських операторів, знаходячись за кордоном.

У випадку втрати sim-картки за кордоном немає єдиного алгоритму дій для її відновлення у Vodafone, Київстар чи lifecell. Відновити дані старої сім-карти та перенести їх на нову дистанційно можуть лише власники передплати (картка оформлювалась без паспортних даних), а не контракту.

До прикладу Vodafone та Київстар пропонують у віддаленому режимі відновити сім-картку через службу підтримки. Втім, забрати фізичну сім-карту можна буде лише в магазині оператора в Україні. Якщо у власника не підписаний контракт чи передплата за паспортними даними, то це можуть зробити друзі в Україні, й відправити поштою за кордон.

Додатково, Vodafone пропонує перенести фізичну сім-картку на е-сім у віддаленому режимі без наявності старої сімки. В інших операторів така функція відсутня.

Водночас, в lifecell без попередньої підготовки віддалено відновити сім-картку зі збереженням номера телефону – не вийде.

Що робити, якщо загубив сім-карту Vodafone за кордоном

На відміну від всіх інших українських операторів Vodafone дозволяє дистанційно перенести свою фізичну SIM на віртуальну SIM. При цьому зберігши старий номер телефону та тарифний план. А також відновити дані старої сім-карти на новій.

Як тимчасово заблокувати сім-карту

При тимчасовому блокуванні сім-карти на ній збережеться номер телефону, гроші на рахунку та тарифний план аж до моменту розблокування.

Для блокування зателефонуйте на номер +38050 0 400 222 (дзвінки приймаються з номерів як українських, так й іноземних операторів. Дзвінок на +380500400222 у роумінгу з номера Vodafone не тарифікується) або ж зверніться в онлайн службу підтримки Vodafone.

Потім підтвердіть особу вказавши два номери, на які ви найчастіше дзвонили за останні 30 днів або за допомогою PIN- та PUK-коду. Дізнатись його можна лише на звороті пластикової картки, де зберігалась стара сімка, або зателефонувавши оператору за сервісним номером 111.

Власникам переплати за паспортними даними потрібно виконати ті ж самі дії для блокування сім-карти. Однак додатково доведеться надати ПІБ, серію паспорта, а також унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі, який зазначається в паспорті (за наявності).

Як відновити дані старої SIM на новій зі збереженням номера телефону

Під час блокування старої сім карти повідомте оператору, що не зможете особисто забрати нову в магазині. Тоді можна буде призначити довірену особу для отримання сім-карти. Призначити довірену особу можна за номером телефону та ПІБ. Однак для підтвердження отримання сім-карти все рівно знадобиться код з SMS, який надійде власнику на номер телефону з якого він звертався до оператора. Після отримання, довірена особа може відправити нову сім-карту за кордон поштою. Детальніше про умови міжнародної доставки з України за кордон знайдете за посиланням.

Замінити SIM на еSIM Vodafone зі збереженням номера.

Для цього перевірте чи підтримує ваш телефон технологію еSIM. Якщо підтримує, то придбайте спеціальний тариф “Віртуальна eSIM для заміни звичайної SIM-карти”. Після покупки, на вказаний вами email, надійде QR- код для активації віртуальної сім-карти. Відразу після реєстрації еSIM, звичайна SIM перестає працювати.

Як активувати еSIM Vodafone через налаштування читайте за посиланням. Тарифний план та номер телефону буде збережено після закінчення активації. Однак контакти, SMS та історія викликів, які зберігалися на SIM-картці, не переносяться.

Що робити, якщо загубив сім-карту Київстар за кордоном

В Київстар діє послуга “Самостійна заміна SIM”, скористатись нею можна дистанційно просто придбавши стартовий пакет послуг. Втім перенести дані старої сім-картки на нову можна й через гарячу лінію. В обох випадках доведеться отримати нову сім-карту з України за кордоном.

Як тимчасово заблокувати сім-карту

При втраті доступу до сім-карти її можна тимчасово заблокувати зі збереженням номера телефону, грошей на рахунку та тарифу.

Для тимчасового блокування наберіть 466 (з мережі Київстар) або 0800300466 (якщо телефонуєте з іншої мережі). Дзвінки не тарифікуються.

Оператор попросить вас відповісти на декілька питань для підтвердження особи, а також надати PIN- та PUK-кодом. Знайти ці дані можна в особистому кабінеті Київстар або в застосунку “Мій Київстар” (Android чи iOS). Після чого сім-карта тимчасово заблокується.

Власникам передплати за банківськими даними чи контракту необхідно виконати такі ж самі дії, номер паспорта не знадобиться.

Як скористатись послугою «Самостійна заміна SIM»

Попросіть знайомих придбати будь-який стартовий пакет Київстар та надіслати за кордон. Після вставте нову SIM-карту в телефон та активуйте її номер – набравши комбінацію для перевірки рахунку *111#(виклик), не поповнюючи при цьому рахунок.

Коли активація успішно закінчиться, наберіть комбінацію *245*380ХХХХХХХХХ*Z…Z#(виклик), де 380ХХХХХХХХХ — номер телефону, який буде присвоєно новій SIM-карті, а Z…Z — дані «старої» SIM-карти:

• або 19 цифр ICC коду (номер на звороті самої SIM-карти)
• або 8 цифр PUK1 (вказаний на тримачі, до якого кріпиться SIM-карта).

Знайти ці дані можна в особистому кабінеті Київстар або в застосунку “Мій Київстар” (Android чи iOS).

Після цього на новій сім-карті відновляться номер абонента, залишок на рахунку і підключені послуги. Зверніть увагу, що не вийде успішно провести операцію, якщо стара SIM-карта використовувалась менше ніж 7 годин тому.

Як перенести дані старої сім-карти на нову через гарячу лінію

Зателефонуйте на гарячу лінію Київстар за номером 466 (для мобільного з Київстар) або 0 800 300 466 (для мобільного з іншим оператором).

Повідомте оператору дані «старої» SIM-карти: 19 цифр ICC коду (номер на звороті самої SIM-карти) або 8 цифр PUK1 (вказаний на тримачі, до якого кріпиться SIM-карта). Окрім цього, потрібно буде вказати 2-3 останні номери, з якими контактували з сім-картки довше 20 секунд.

Після відновлення даних, оператор заблокує стару картку. Далі на номер телефону, з якого ви телефонуєте, надійде повідомлення з інформацією про відділення Київстар в якому можна забрати сім. Картку можуть забрати друзі чи родичі, дані яких потрібно буде вказати відразу оператору. Однак для запобігання шахрайству родичам все рівно потрібно буде назвати код з SMS, який надійде на номер телефону власника нової сім-карти.

Що робити, якщо загубив сім-карту lifecell за кордоном

Єдиний спосіб дистанційно відновити дані сім-карти lifecell – попередньо купити резервну сім-карту і потім, за потреби, її активувати.

Як тимчасово заблокувати сім-карту

Для блокування сім-карти зі збереженням тарифу, номера телефону та залишку на рахунку зателефонуйте до контакт-центру за номером 5433 (безкоштовно з будь-якого номера lifecell) та оберіть пункт 5 в головному меню.

При блокування потрібно надати оператору наступну інформацію: секретне слово, два номери телефонів на які найчастіше телефонуєте, а також баланс основного рахунку.

Власникам передоплати за паспортними данними потрібно виконати ті ж самі дії, тільки додатково доведеться надати ПІБ, серію паспорта, а також унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі.

Як скористатись послугою “Резервна SIM-картка”

Перенести номер телефону на нову сім-картку можна лише в магазині lifecell. Єдиний дистанційний варіант – заздалегідь придбати резервну сім-картку, яку за потреби можна буде активувати після втрати основної сім-карти. Послуга називається “Резервна SIM-картка”.

Придбати резервну сім-карту можна лише в магазин lifecell. Активувати резервну картку можна в застосунку “My lifecell” (Android чи iOS), або ж зателефонувати в контактний центр за номером 5433 вказавши номер та PUK1 старої й резервної сім-карти.

Після активації картку можна використовувати як звичайну. Номер, залишок на рахунку та тариф залишиться таким же як і старий.

Читайте також: