Чому не працює інтернет на телефоні? Можливі причини

Можливість в будь-яку хвилину «пірнути» в інтернет для пошуку потрібної інформації, перевірки пошти або просто для розваги стала звичною і навіть необхідною реальністю сучасного життя.

Тим більше прикро стає, коли доступ до мобільного інтернету раптом пропадає. А згідно з неписаним «законом підлості» це трапляється саме тоді, коли він особливо необхідний. Отже, поговоримо про причини збоїв доступу до інтернету і можливості його відновлення.

Проблема в роутері

Якщо ви користуєтеся НЕ мобільним інтернетом (від оператора мобільного зв’язку), а вай Фай з’єднанням через роутер, підключений до стаціонарної лінії, то, швидше за все, причина в збої роутера. Для відновлення зв’язку досить вимкнути і знову включити роутер, після чого з’єднання відновлюється.

Для того, щоб користуватися захищеним Wi-Fi з’єднанням, потрібно виконати підключення, ввівши пароль локальної мережі пристрою. Не знаючи цей пароль, вам не вдасться підключитися до роутера і скористатися ним для виходу в інтернет.

Є, звичайно, ще один вихід – спробувати зробити антену для прийому безкоштовного Вай Фай сигналу з найближчої точки роздачі. У великому місті неважко знайти такий роутер – ними зазвичай обладнані кафе і ресторани, навчальні заклади, бібліотеки, деякі державні установи і т.д.

Багато «народні умільці» зараз користуються цим, щоб отримувати доступ до абсолютно безкоштовного інтернету, підключаючись до цих крапок роздачі за допомогою саморобних антен і підсилювачів сигналу.

Проблема в покритті

Мобільний інтернет залежить від покриття мобільної мережі, від сили сигналу, завантаженості станцій і інших чинників. Тому, якщо інтернет на мобільному телефоні раптом пропав, спробуйте:

• Перевірити наявність мережі – якщо вона зникла, інтернет теж не буде працювати;
• Перевірити рівень сигналу – занадто слабкий сигнал може бути недостатнім для повноцінного обміну пакетами даних;
• Спробувати відкрити інші сайти – можливо, проблема саме в адресі сайту, який ви хочете відвідати.

Якщо ви з’ясували, що дійсно інтернет не працює через відсутність мобільного мережі, нічого не поробиш – доведеться або міняти своє місце розташування і шукати район, в якому присутня впевнений прийом сигналу мобільної станції, або миритися з неможливістю користування звичної послугою.

Проблема в телефоні

Чим складніше пристрій, тим воно легше виходить з ладу – ця аксіома працює і щодо мобільних телефонів. Можливо, стався якийсь збій операційної системи вашого смартфона – щоб його усунути, спробуйте вимкнути і знову включити телефон. Часто після цього зв’язок відновлюється, і ви можете безперешкодно користуватися інтернетом.

Якщо ви в перший раз виходите в інтернет з цього телефону, потрібно перевірити і встановити пристрої, прописані у відповідному розділі.

Всі мобільні оператори висилають налаштування інтернету в автоматичному режимі, але для деяких рідкісних моделей іноді доводиться прописувати налаштування вручну. Для цього краще звернутися до фахівця сервісної служби вашого мобільного оператора.

Найбільш рідкісний випадок – несправність «заліза», тобто самого телефону. Тут можливість відновлення може оцінити тільки фахівець з ремонту апаратів.

Проблема в стан рахунку

Це трапляється не так уже й рідко – ви просто забули вчасно поповнити рахунок телефону або рахунок мобільного інтернету, і оператор відключив його, як тільки закінчилися гроші.

Проблема буде вирішена, як тільки ви доберетеся до найближчого терміналу поповнення і покладіть на свій рахунок необхідну суму.

Не працює та не відкривається AliExpress

AliExpress є однією з найбільших платформ для віртуальних покупок, яка приваблює мільйони користувачів своїм широким асортиментом товарів та низькими цінами. Однак, проблеми з доступом до сайту або застосунку маркетплейсу можуть стати джерелом розчарування для багатьох покупців.

Чому не відкривається сайт або мобільний застосунок Аліекспрес? Чому неможливо знайти та відкрити потрібний товар? У таких ситуаціях, важливо розуміти причини, через які це відбувається. У цій статті, ми розглянемо найпоширеніші проблеми з доступністю AliExpress та дамо поради для швидкого та ефективного їх вирішення.

Не працює AliExpress – причини та шляхи вирішення проблеми

В 2024 році AliExpress продовжує працювати та радувати українських покупців цікавими пропозиціями, розпродажами та знижками.

Важливо нагадати, що AliExpress відновив свою роботу в Україні – 15 червня 2022 року.

Існує кілька можливих причин, через які AliExpress може тимчасово не працювати:

1. Сайт AliExpress.ru. Цей локальний сайт не працює в Україні, тому перевірте адресний рядок, щоб там був відкритий саме AliExpress.com;
2. Неможливо увійти до облікового запису покупця. Переконайтеся, що ви використовуєте коректний логін та пароль для авторизації на AliExpress. Якщо ви забули або втратили ці дані, тоді скористайтеся нагадуванням паролю або пошуком та відновленням облікового запису;
3. Технічні проблеми. AliExpress може мати проблеми з серверами, мережевою інфраструктурою або програмним забезпеченням, що призводить до недоступності сайту або мобільного застосунку;
4. Зникли товари з кошика. Інформація про вміст кошика синхронізується між сайтом та мобільним застосунком в реальному часі. Важливо переконатися, що ви увійшли в свій обліковий запис;
5. Обмеження інтернет-провайдера. Інтернет-провайдер може блокувати доступ до AliExpress.ru на території України, через російській домен .RU. Якщо AliExpress com перенаправляє на .RU версію сайту, тоді потрібно змінити регіональні налаштування. Детальніше про це ми написали в окремому матеріалі.
6. Регіональні обмеження. Іноді Аліекспрес може не працювати через певні регіональні обмеження. Незважаючи на те, що маркетплейс відновив свою роботу в Україні 15 червня 2022 року, частина українців продовжує стикатися з обмеженнями та неможливістю замовити в окремі регіони країни;
7. Велике навантаження на сервер. Під час пікових навантажень, таких як розпродажі або акції, AliExpress може мати проблеми зі швидкістю роботи через велику кількість запитів від користувачів;
8. Обліковий запис заблоковано. На AliExpress діють правила та умови використання, які обов’язкові до виконання всіма покупцями. Якщо користувач нехтує ними або порушує, тоді обліковий запис може бути заблоковано. Якщо це сталося, тоді AliExpress може не працювати як треба. Наприклад, код помилки SC_1 виникає саме через блокування акаунту.
9. Не застосовується знижка. Якщо ви намагаєтеся скористатися додатковою знижкою за допомогою промокоду або купону, тоді дуже важливо уважно читати умови його використання. Вони можуть мати обмеження та вимоги щодо регіону та строку активації, мінімальної суми покупки.
10. Помилка при оплаті покупок. Якщо ви не можете оплатити замовлення через помилку, тоді варто уважно прочитати інструкції на екрані або ознайомитись з переліком відомих помилок на AliExpress.

Що робити, якщо AliExpress не відкривається

• Неправильно введена адреса. Переконайтеся в тому, що в адресному рядку вашого оглядача вказана саме AliExpress.сom або скористайтеся прямим посиланням;
• Технічне обслуговування. AliExpress може проводити регулярне обслуговування своїх систем, що призводить до тимчасової недоступності сайту. Детальніше про технічні роботи ми написали нижче;
• Проблеми з мережею підключення до Інтернету. Перевірте, чи у вас є стабільне підключення до мережі. Перезавантажте маршрутизатор або спробуйте переключитися з Wi-Fi на мобільний Інтернет;
• Конфлікт тимчасових файлів. Сайт та мобільний застосунок зберігають тимчасові файли, такі як кеш та cookie. Вони відповідають за налаштування платформи під конкретного користувача. Іноді ці файли можуть конфліктувати між собою, через що AliExpress не буде відкриватися як потрібно;
• Спрацювала система захисту. Деякі покупці, особливо ті, хто використовує VPN, можуть стикатися з помилкою «Sorry, we have detected unusual traffic from your network» (Вибачте, ми виявили незвичний трафік із вашої мережі). Детальніше про проблему та шляхи її вирішення читайте в окремій статті.
• Проблеми з браузером. Помилка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN в браузері може говорити про проблему з мережею. Спробуйте відкрити AliExpress в іншому веб-переглядачі.

Якщо проблема з доступом до AliExpress продовжується, рекомендується звернутися до служби підтримки AliExpress для отримання додаткової допомоги та інформації.

Товар недоступний на Аліекспрес

Деякі покупці можуть стикнутися з тим, що на Аліекспрес недоступний якийсь товар. У такому випадку сайт буде демонструвати повідомлення «Sorry, the page you requested can not be found :(» (Вибачте, сторінку, яку ви запитували, неможливо знайти), а мобільний застосунок – «Oops цей елемент недоступний».

Ці помилки є ідентичними і сповіщають про одне й те саме – покупець перейшов по неправильному посиланню або цей товар був видалений з каталогу.

Спробуйте оновити сторінку або знайти ідентичну пропозицію за допомогою пошуку.

Технічне обслуговування на AliExpress

Під час проведення технічних робіт на сайті та в мобільному застосунку AliExpress, система перенаправляє користувачів на сторінку зі сповіщенням «Page under maintenance. We are working hard to fix this problem. Please check back later» (Сторінка на обслуговуванні. Ми дуже намагаємось вирішити цю проблему. Будь ласка, зайдіть згодом).

Інженери AliExpress виконують роботи з покращення або виправлення проблем, тому потрібна сторінка тимчасово недоступна для перегляду.

Зверніть увагу на те, якщо в адресному рядку відкрита адреса aliexpress.com/maintain.html – повідомлення про технічне обслуговування не зникне само собою або, якщо ви спробуєте перезавантажити сторінку.

Це статична сторінка, яка завжди буде відображати повідомлення про технічні роботи. Спробуйте повернутися до сторінки або розділу, який ви хотіли відкрити до моменту виникнення помилки (наприклад, кошик).

Для вирішення цієї проблеми деякі спритні покупці вигадали схему обходу обмежень. Вони вибирають Київ але в рядку адреси вказують своє реальне місто, вулицю, дім та поштовий індекс.

Зараз AliExpress доступний в Україні. Однак іноді можуть виникати різні причини, через які сайт не відкривається, такі як неправильна адреса або вас перенаправляє на сайт AliExpress.ru, який не працює в Україні. Завжди відкривайте AliExpress.com.

Офіційний сайт AliExpress в Україні доступний за адресою AliExpress.com. Переконайтеся в тому, що ви відкрили саме цю адресу, а не будь-яку іншу.

Зазвичай AliExpress працює стабільно та без проблем. Однак іноді можуть виникати короткострокові збої та інші зміни.

Іноді ціни на AliExpress можуть не відображатися через технічні проблеми. Спробуйте оновити сторінку або скористайтеся іншим веб-переглядачем. Якщо проблема не вирішується, зв’яжіться зі службою підтримки маркетплейсу.

Переконайтеся, що у вас є стабільне підключення до Інтернету. Спробуйте перезапустити застосунок AliExpress або встановити оновлення, якщо вони доступні. Якщо проблема не зникає, спробуйте видалити та повторно встановити застосунок.

Зависання або повільна робота AliExpress можуть бути спричинені перевантаженням серверів, поганим Інтернет-з’єднанням або технічними проблемами. Спробуйте перезавантажити сторінку, застосунок або мобільний пристрій. Перевірте швидкість підключення до мережі або зачекайте кілька хвилин і спробуйте знову.

Ця проблема може виникати через неправильне посилання або видалення сторінки товару. Спробуйте оновити сторінку або виконати пошук інших аналогічних товарів на AliExpress Україна.

Існує кілька можливих причин, чому пошук на AliExpress може не працювати, включаючи технічні проблеми на стороні серверів платформи, недоступність деяких товарів для вашої регіону або неправильні параметри пошуку, які ви використовуєте.

Так, в 2023 році AliExpress продовжує працювати на території України незалежно від ситуації з війною. Однак, можуть виникати тимчасові затримки або проблеми з доставкою через зміну логістичних маршрутів.

Додайте АліШоп до своєї стрічки в Google News.