Опалювальний сезон: що робити, якщо вдома холодні батареї

В Україні розпочався опалювальний сезон. Поки на вулиці комфортна температура, ледве теплі батареї у квартирі нікого не турбують, але з настанням справжніх холодів це перетворюється на проблему. Згідно із законом, споживач має право платити за холодні батареї менше або взагалі не платити. Як розібратися із цією ситуацією – на інфографіці «Слово і діло».

Відповідно до чинних санітарних норм, температура в квартирі в житлових приміщеннях повинна бути в межах 18 градусів, у кутових кімнатах – у межах 20 градусів. Якщо температура менша, споживач має право написати скаргу.

Необхідно звернутися до теплопостачальної організації, яка надає послуги. У заяві слід попросити надіслати до квартири спеціальну комісію, щоб заміряти температуру в приміщенні. Ще один варіант – викликати представника ОСББ та двох сусідів, заміряти температуру, скласти акт та відправити його постачальнику послуги.

Якщо прийде представник теплоенерго, після виміру температури він має скласти акт-претензію щодо незадовільної температури у квартирі. Акт має бути у двох примірниках, його підписують члени комісії та власник квартири. Там мають бути зазначені види, показники та строки порушення, прізвище представників виконавця та їхні посади. Якщо раптом члени комісії не захочуть підписувати акт, це можуть зробити щонайменше два сусіди-свідки, і тоді документ вважатиметься дійсним.

Далі акт реєструють у спеціальному журналі, виконавець має розглянути його протягом трьох днів. За цей час виконавець повинен або дати розпорядження про перерахунок платежів, або надати мотивовану відмову. Якщо за три дні споживачеві не надіслали письмову відповідь, то автоматично вважається, що виконавець визнав факт надання неякісної послуги та зобов’язаний здійснити перерахунок.

Яка має бути компенсація. Якщо температура в приміщенні в межах 12-18 градусів, вартість оплати опалення зменшується на 5% за кожен градус менше 18. Якщо температура в кімнаті становить 12 градусів, вартість оплати знижується на 30%. Якщо температура в квартирі нижча за 12 градусів, то взагалі не потрібно платити за опалення.

Зазначимо, що перерахунок за опалення споживач має отримати вже з наступною платіжкою. Якщо виконавець ігнорує споживача, потрібно звернутися до господарського суду.

Нагадаємо, «Слово і діло» писало, які обіцянки політики давали перед стартом опалювального сезону та що з них не вдалося виконати.

У нашому матеріалі також можна прочитати про обіцянки Володимира Зеленського, Кабміну та нардепів щодо субсидій.

Як змінювалася заборгованість українців за комуналку – на інфографіці.

Отримуйте оперативно найважливіші новини та аналітику від «Слово і діло» в вашому VIBER-месенджері.

Регулярную подборку актуальной проверенной информации от «Слово и дело» читайте в телеграм-канале Pics&Maps

Холоди на підході: коли варто міняти батареї у квартирі

Незважаючи на досить оптимістичні обіцянки синоптиків на найближчі дні, прихід зими з її холодами ніхто «відмінити» не зможе.

Тому варто заздалегідь потурбуватися про те, щоб система опалення в домі чи квартирі була готовою до будь-яких «сюрпризів» погоди.

Говорячи про батареї, спеціалісти називають причин, через які їх варто замінити.

Батареї протікають. Тут і думати нема чого: якщо на радіаторах з’явилося навіть кілька крапель води, їх треба міняти. Тому що рано чи пізно краплі перетворяться на струмок, який потече до сусідів. І тоді замість того, щоб витратити кілька тисяч гривень на придбання батареї, доведеться викласти десятки тисяч на ремонт власної та сусідньої квартир.

У приміщенні холодно. Якщо кожен жовтень ви надягаєте вовняні шкарпетки і не знімаєте їх до травня, варто замінити радіатори опалення. Можливо, батареї, що стоять у квартирі зараз, недостатньо прогрівають кімнати. Отже, варто замінити їх на прилади з вищою тепловіддачею. Можливо, радіатори розраховані на прогрівання приміщень до стандартних 19−21 °С, а мешканці дуже теплолюбні. Тоді варто купити батареї більшого об’єму, щоби краще прогрівати квартиру.

Радіатори виглядають пошарпаними. Це знайоме всім, у кого у квартирі стояли класичні чавунні батареї, у яких рано чи пізно починала облуплюватися фарба. Але презентабельний зовнішній вигляд можуть втратити і відносно нові радіатори, наприклад, якщо виробник заощадив і пофарбував їх лише один шар. Або після ремонту на них з’явилися сколи та залишки будматеріалів. Все це знижує надійність приладів: там, де фарба відкололася, швидше з’являється іржа і з часом утворюється протікання.

Планується модернізація системи опалення. Якщо ще 10 років тому регулювання температури в кімнаті за допомогою кватирки вважалося нормальною справою, то сьогодні існують технологічніші способи. Наприклад, автоматичні терморегулятори або віддалене керування опаленням у квартирі через смартфон стрімко набирають популярності. Чавунні батареї та конвектори, які колись здавалися вінцем творіння інженерів, важко вписуються в подібні системи, тому їх змінюють на більш сучасні прилади опалення.

Оновлюється інтер’єр. Це, мабуть, найпоширеніша причина заміни радіаторів. Іноді старі прилади просто не підходять візуально до нового дизайну кімнат. А деякі власники квартир вважають, що якщо робити ремонт, то змінювати все аж до батарей.

Коли це краще робити

Звісно, якщо радіатори почали протікати, роздумувати ніколи — займатися заміною треба одразу. В інших випадках слід орієнтуватись на систему опалення.

Більшість будинків в нашій країні оснащені стояковою системою — та сама труба, яка проходить від підлоги до стелі в кожній квартирі і іноді частково ховається в стінах. Якщо протягом опалювального сезону батареї періодично відключаються, бо сусіди затіяли ремонт, — у будинку точно стоякова система. В цьому випадку, якщо не горить, простіше перенести заміну на період з травня по вересень, коли опалення відключено та процес не завдасть незручностей іншим мешканцям.

У деяких новобудовах використовується інша система — поквартирне опалення. Це означає, що стояк розташований у під’їзді і на кожному поверсі від нього відходять окремі труби до квартир. Перекрити подачу води в радіатори сантехнік може безпосередньо на колекторі у вашому коридорі, при цьому до сусідів, як і раніше, надходитиме тепло. Таким чином, при поквартирному розведенні опалення проводити заміну батарей можна у будь-який момент.

Нагадаємо, у 2022 році Національний Реєстр рекордів України зафіксував «Найбільш енергоощадний багатоповерховий багатоквартирний будинок з альтернативними джерелами опалення та гарячого водопостачання від теплових насосів», встановлений ОСББ на столичній Оболоні.

Коли і як змінювати батареї в квартирі

У яких випадках не варто більше зволікати із заміною і як розібратися в одноманітній різноманітності опалювальних приладів.

Навіщо міняти батареї?

Є п’ять причин, за якими варто це зробити.

1. Батареї протікають. Тут і думати нема чого: якщо на радіаторах з’явилося навіть кілька крапель води, їх треба міняти. Тому що рано чи пізно краплі перетворяться в струмок, який потече до сусідів. І тоді замість того, щоб витратити кілька тисяч гривень на покупку батареї, доведеться викласти десятки тисяч на ремонт своєї й сусідніх квартир.
2. У приміщенні холодно. Якщо кожного жовтня ви одягаєте вовняні шкарпетки і не знімаєте їх до травня, має сенс замінити радіатори опалення. Може бути, батареї, які стоять в квартирі зараз, недостатньо прогрівають кімнати. Значить, варто замінити їх на прилади з більш високою тепловіддачею. Може бути, радіатори розраховані на прогрів приміщень до стандартних 19-21°С, а мешканці занадто теплолюбні. Тоді варто купити батареї більшого обсягу, щоб краще прогрівати квартиру.
3. Радіатори виглядають пошарпаними. Це знайоме всім, у кого в квартирі стояли класичні чавунні батареї, у яких рано чи пізно починала облупляться фарба. Але презентабельний зовнішній вигляд можуть втратити і відносно нові радіатори, наприклад, якщо виробник заощадив і пофарбував їх тільки в один шар. Або після ремонту на них з’явилися відколи й залишки будматеріалів. Все це знижує надійність приладів: там, де відкололася фарба, швидше з’являється іржа і з часом утворюється витік води.
4. Планується модернізація системи опалення. Якщо ще 10 років тому регулювання температури в кімнаті за допомогою кватирки вважалася нормальною справою, то сьогодні існують більш технологічні способи. Наприклад, автоматичні терморегулятори або віддалене управління опаленням в квартирі через смартфон стрімко набирають популярність. Чавунні батареї і конвектори, які колись здавалися вінцем творіння інженерів, насилу вписуються у подібні системи, тому їх міняють на більш сучасні прилади опалення.
5. Оновлюється інтер’єр. У тому числі після покупки квартири. Це, напевно, найпоширеніша причина заміни радіаторів. Іноді старі прилади просто візуально не підходять до нового дизайну кімнат. А деякі власники квартир вважають, що якщо вже робити ремонт, то міняти все аж до батарей.

Коли це краще робити

Звичайно, якщо радіатори почали протікати, роздумувати ніколи – займатися заміною потрібно відразу. В інших випадках слід орієнтуватися на систему опалення.
Більшість будинків оснащені стояковий системою – та сама труба, яка проходить від підлоги до стелі в кожній квартирі і іноді частково ховається в стінах. Якщо протягом опалювального сезону батареї періодично відключаються, тому що сусіди затіяли ремонт, – в будинку точно стояковий система. В цьому випадку, якщо не горить, простіше перенести заміну на період з травня по вересень, коли опалення відключено і процес не доставить незручностей іншим мешканцям.
У деяких новобудовах застосовується інша система – поквартирне опалення. Це означає, що стояк розташований в під’їзді і на кожному поверсі від нього відходять окремі труби в квартири. Перекрити подачу води в радіатори сантехнік може безпосередньо на колекторі в вашому коридорі, при цьому до сусідів і раніше буде надходити тепло. Таким чином, при поквартирному розведенні опалення проводити заміну батарей можна в будь-який момент.

Чи можна замінити радіатори самостійно

Якщо у власників квартири немає інженерної освіти зі спеціалізацією в системах опалення, заміну радіаторів краще доручити професіоналам. Найменша помилка може призвести до того, що батареї будуть погано гріти або почнуть протікати.
Справа в тому, що в системі опалення весь час одна і та ж вода, яка використовується в замкнутому циклі. І якщо в ній присутні якісь шкідливі домішки, їх вплив на метал батареї обмежено. В системі гарячого водопостачання ж вода йде по відкритому циклу і постійно оновлюється, тому постійно будуть з’являтися нові домішки, які раз по раз будуть шкодити радіаторів.
Деякі власники квартир доручають установку батарей бригадам, які роблять інші ремонтні роботи: укладають підлоги, штукатурять стіни, клеять шпалери. Але у них часто немає інженерної освіти, і про системи опалення вони знають не більше власника квартири.
Оптимальний варіант – звернутися до фахівців, хоча б до штатного сантехніка керуючої компанії. По крайній мірі, при виникненні проблем буде кому пред’явити претензії.
Також можна скористатися послугами профільних організацій. При виборі підрядника важливо звернути увагу на кілька моментів:

• У компанії повинна бути ліцензія на монтаж опалювальних систем.
• Корисно почитати відгуки про потенційний підрядника і зрозуміти, як довго він працює на ринку.
• Необхідно укласти договір, в якому будуть вказані терміни робіт, їх перелік, вартість та гарантії.
• Нарешті, важливо, щоб за підсумками заміни майстер провів опресовування системи (це робиться і влітку). Так вдасться виявити можливі протікання, які фахівці повинні усунути. І тільки після цього варто підписувати акт виконаних робіт, який стане в нагоді, якщо в майбутньому з радіаторами виникнуть проблеми.

Що потрібно врахувати при виборі батарей

Якщо подивитися опис на сайтах виробників або послухати продавців в магазинах, всі прилади, звичайно, однаково прекрасні. Цей радіатор хороший, а цей такий же, тільки інший. Для того щоб розібратися у всьому цьому одноманітному різноманітності, варто врахувати ось що:

• Якість води в системі опалення. Про нього можна дізнатися в керуючої компанії. Наприклад, корисно звернути увагу на показник pH – кислотно-лужний баланс. Якщо він нижчий дев’яти балів, як в більшості будинків, то можна спокійно встановлювати алюмінієві батареї. Якщо вище, вода може руйнівно діяти на алюміній і краще перестрахуватися і вибрати біметалічні або сталеві панельні радіатори. В обох цих приладах з водою контактує сталь, стійка до високого pH.
• Тепловіддачу приладу. Або, простіше кажучи, кількість тепла, яке він віддає в приміщення. Однакові на перший погляд батареї, навіть вироблені з, здавалося б, одного матеріалу, можуть мати різну тепловіддачу. Вся справа в площі поверхні радіатора, товщині металу і його теплопровідності. По виду, звичайно, не вгадаєш, тому потрібно дивитися в технічний паспорт приладу і шукати максимальний показник тепловіддачі. Наприклад, у одній секції (глибиною 95 міліметрів) біметалічною батареї це 170-185 Вт / кг, а у алюмінієвої – 185-195 Вт / кг.
• Тиск, який може витримати радіатор. Українські системи опалення, як відомо, грішать частими перепадами тиску, і, хоча більшість сучасних приладів з цим справляється, перевірити показник зайвим не буде. В середньому цей параметр в центральних системах опалення коливається в районі 10 атмосфер. Такий ж робочий тиск у сталевих панельних радіаторів. У алюмінієвих і біметалічних він вище – до 20 і 35 атмосфер відповідно.
• Наявність сертифіката. Всі батареї повинні проходити перевірки в лабораторіях, для підтвердження безпеки експлуатації та відповідності ГОСТу. Відсутність сертифікату – вірна ознака неякісного радіатора.
• Надійність виробника. Тут важливий термін роботи на ринку, а для іноземних брендів – наявність офіційного українського представництва. Плюсом буде страховка, яка гарантує відшкодування витрат, якщо прилад виявиться бракованим. В цілому гідними характеристиками відрізняються батареї, випущені на європейських заводах. А ось від покупки продукції китайського виробництва краще утриматися, тому що вона часто виявляється неякісною.

Читайте також: Як дізнатись, чи призначена субсидія, та самостійно перевірити її розмір?

Пишу про речі, які допомагають жити простіше, краще і веселіше, мотивації, відносини, соціальні проблеми і пастки мислення. І, звичайно, перевіряю поради на собі. Вибираю для статей перевірені джерела інформації. View all posts