Якщо в оселі частково чи повністю відсутнє опалення, споживач у той же день має звернутися до теплової інспекції своєї теплопостачальної організації.
Куди звертатися Телефони: 1557 та 044 247 40 40.
Відповідно до чинних санітарних норм, температура в квартирі в житлових приміщеннях повинна бути в межах 18 градусів, у кутових кімнатах – у межах 20 градусів. Якщо температура менша, споживач має право написати скаргу. Необхідно звернутися до теплопостачальної організації, яка надає послуги.
Якщо у тебе немає опалення, ти можеш зателефонувати за номерами: 1557 (зі стаціонарного) та 044 500 15 57 (з мобільного) — Диспетчерська служба міста Києва (КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО»);
1. Якщо температура в квартирі нижче ніж 18 градусів, потрібно звернутися на «гарячу лінію» з вирішення проблем ЖКХ за номером 1557, або «гарячу лінію» Київенерго за номером 1588, або «гарячу лінію» контактного центру міста Києва за номером 1551 та повідомити про проблему.
Якщо в квартирі температура нижче норми, то потрібно звернутися в обслуговуючу компанію – районна служба ЖКГ, ОСББ. Або на гарячу лінію міста. Зробити це можна письмово або за телефоном. Звернення обов'язково має бути зареєстровано і йому повинні дати вхідний номер.
Існує певний перелік інстанцій, куди скаржитися, якщо немає опалення. Насамперед рекомендується звертатися в районну аварійно-диспетчерську службу, контакти якої без проблем надасть довідкова. Крім того, номери можна знайти в Інтернеті або на платіжках за опалення. В обов’язок …