Що робить та чим займається турменеджер?
Шукає тури, продає їх клієнтам, багато спілкується з партнерами. На турбізнес сильно вплинули інформаційні технології, тому тепер практично кожен може навчитися цій професії і бронювати тури онлайн, заробляючи в декреті чи просто працюючи з дому.
Так. Багато турагентів відмовилися від офісів бо в них тепер немає потреби. Відвідування країн, доступи до сервісів та бажання працювати в туризмі – це те з чого складається зараз турбізнес, і незалежно чи ви продаєте в Instagram чи в фізично офісі.
Працювати в туристичній галузі – мрія для багатьох сучасних жінок. Адже ця професія, перш за все, асоціюється з подорожами, вивченням нових країн, звичаїв. Що робить турагент, що потрібно вміти і знати менеджеру та, власне, які плюси і мінуси професії менеджера по туризму пропонуємо дізнатись просто зараз.
Що робить менеджер по туризму?
Найперше запитання, яке цікавить потенційних шукачів роботи – чим займається менеджер по туризму. Перш за все, такий спеціаліст у всьому допомагає клієнтам, які мріють подорожувати. Тобто, в обов’язки менеджера по туризму входить:
- купівля квитків;
- організація трансферів;
- бронювання житла;
- оренда автомобіля;
- пошук найкращих екскурсій.
Окрім того, спеціаліст в туристичній галузі заповнює анкети, збирає необхідні документи, займається оформленням страхування та візи. Lady Travel допомагає своїм представникам отримати практичні знання на курсах та підтримує їх під час роботи, надаючи різні консультації щодо турагентської діяльності.
Переглянути всі відео на YouTube
Насправді, щоб стати ідеальним менеджером, потрібно вміти робити чимало. Такий спеціаліст вільно працює з великими обсягами різної інформації і може миттєво скомбінувати варіанти відпочинку. А ще менеджер зможе відповісти на будь-яке поставлене клієнтом запитання. Ці питання можуть стосуватись надійності певної страхової компанії, вартості квитків авіаперевізників, рейтингу готелів. Цілком реально працювати менеджером по туризму як фрілансер, зараз є багато можливостей для віддаленої роботи, а саме продаж путівок не вимагає особистої зустрічі з клієнтами. Головне, щоб останні довіряли вам або ж зверталися до вас по рекомендації.
Як стати менеджером з туризму?
Щоб стати справжнім професіоналом у цій галузі, важливо володіти такими навичками:
- Чудові знання географії, а також курортів, релігії та традицій різних країн.
- Чітка та грамотна вимова, володіння рідною та (бажано) іноземними мовами.
- Досвід у плануванні подорожей.
- Володіння основами сучасного маркетингу.
- Добре орієнтування у законодавчій базі, що регулює роботу туристичних компаній.
- Просувати свій персональний бренд турагента
Фахівець повинен вміти слухати та розуміти бажання будь-якого клієнта. А ще володіти основами туристичного обліку та документообігу.
Менеджер по туризму: плюси і мінуси
Плануючи обрати саме професію менеджера по туризму, неодмінно заздалегідь порівняйте всі плюси та мінуси. Варто зазначити, що в цій професії дійсно чимало переваг:
- Можливість подорожувати у найрізноманітніші куточки світу. Одна із головних причин, чому жінки обирають саме цю професію та починають власний турбізнес.
- Перспектива впливати на свій дохід, оскільки він залежить від уміння продавати.
- Можливість освоїти цікаву професію людям з різним рівнем освіти та досвіду.
- Кар’єра в туризмі. Так – це можливо, менеджер по туризму може стати директором турагентсва або ж незалежним турагентом.
Недоліків не так і багато, але все ж вони існують:
- Сезонність професії, від якої залежатиме і заробітна плата турагента.
- Досить високий рівень відповідальності, оскільки саме цей спеціаліст повинен відповідати за всі без виключення етапи відпочинку.
- Увесь час фахівець повинен пам’ятати про зміну часових поясів, спеціальні побажання мандрівника щодо розміщення та багато іншого.
Віддалений менеджер по туризму – цікава професія, яка дозволяє працювати в будь-якому куточку світу. Часто такими спеціалістами стають тревел блогери. Головною вимогою буде вільний доступ в Інтернет, публікація корисного контенту.
Як працюють незалежні турагенти та фрілансери
Ви працюєте офіційно, сама на себе. У вас мінімальні витрати та максимальні прибутки з кожного туру. Ви можете працювати дистанційно або ж орендувати офіс.
Є багато сервісів та сайтів які допомагають в роботі турагенту. Це все полегшує роботу та автоматизовує ваш бізнес, у вас залишається більше часу на відпочинок та подорожжі.
Подорожжі по світу привертають увагу досвідчених туристів та початківців, хтось навіть стає тревел блогером. Багато хто планує та здійснює поїздки в різні країни світу за допомогою турагентства чи персонального тревел агента. Вони допомагають організувати подорожі під ключ, включаючи покупку квитків, трансфер та поселення в готель.
Що таке туроператор і турагент?
Професія турагента вимагає знань й навичок в області географії, іноземних мов. Основним є комунікація з партнерами та клієнтами, адже саме турагент виступає як представник компанії, посередник між туроператором та туристом. Відмінності туроператора від турагента полягають в обов’язках. Перший повністю формує пакет послуг, складає графік, співпрацює з місцевими компаніями з організації екскурсій, забезпечує візову підтримку. Що робить турагент? Він реалізує продажу з максимальною ефективністю для всіх сторін.
Особливості професії туристичного агента
Робота незалежним турагентом включає кілька основних функцій:
- Пошук потенційних клієнтів;
- Організація рекламних кампаній;
- Допомога при виборі туру, що відповідає запиту клієнта;
- Бронювання та розв’язання фінансових питань в процесі;
- Укладання договору, інші документи;
Крім цього, на відміну від туроператора, тревел-агент контактує з туристами, хто збирається відправиться у відпустку. Тому, він повинен знати основи менеджменту й економіки, географію, орієнтуватися на клієнта та вміти правильно виходити з конфліктних ситуацій.
На питання що робить й навіщо потрібен турагент, можна відзначити кілька головних плюсів у співпраці з подібним агентством. В першу чергу, це економія особистого часу. Щоб організувати будь-яку поїздку в іншу країну, необхідно вивчити детальну інформацію, знайти готель, перевірити розташування. Технології та сервіси надають докладні дані по кожному курорту з коментарями та відгуками, клієнту залишається тільки вибрати остаточний варіант.
Турагент знаходить дешевий тур та квитки, забезпечує трансфер, підбирає комфортний готель. Тому, не варто думати про переплату, найчастіше самостійно організовані поїздки вимагають великих витрат для пересувань всередині країни. У разі екстрених ситуацій під час відпочинку, є можливість звернутися за допомогою до туроператору.
Переглянути всі відео на YouTube
Професія туристичний агент передбачає такі особисті якості як стресостійкість, самоорганізація та вміння працювати в команді. Для роботи в даній сфері кращим способом вивчити її після курсів – досвід роботи. Уміння продавати буде супутнім навиком, оскільки кожен тур вимагає якісної презентації, щоб клієнту хотілося його купити та відправитися в подорож.
Читайте також: Яку франшизу обрати для відкриття турфірми
Як працюють туристичні агентства?
Турагентство – це магазин готових турів, куди клієнт приходить купувати путівку. Незалежний турагент також є посередником між туроператором та туристом. Кожен отримує вигідні умови для здійснення діяльності, а клієнт – приємні й яскраві враження від гарної відпустки.