Поверненню не підлягає: в Україні оновлять список товарів без права на обмін в магазинах

У Мінекономіки запропонували затвердити новий перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) на заміну списку від 1994 року. До нього можуть включити продукти, ліки, засоби особистої гігієни, ювелірні вироби та сигарети.

Які товари хочуть включити до списку

Тож до товарів, які не підлягатимуть обміну та поверненню у магазинах, можуть віднести:

• Харчові продукти.
• Лікарські засоби.
• Засоби особистої гігієни, косметична продукція (у тому числі парфумерна), мийні засоби без упаковки, яка перешкоджає вільному доступу до таких товарів.
• Товари, нарізані або розкроєні під розмір, визначений споживачем.
• Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.
• Тютюн, тютюнові вироби, трав’яні вироби для куріння, пристрої для споживання тютюнових виробів без їх згоряння, електронні сигарети, заправні контейнери та рідини, що використовуються в електронних сигаретах, мундштуки, люльки, сигаретний папір, фільтри, що використовуються для вживання тютюнових виробів.

Чому хочуть запровадити зміни

У пояснювальній записці написано, що такі зміни сформовані на основі законодавчих актів ЄС у сфері захисту прав споживачів, які спрямовані на врегулювання питань, пов’язаних з обміном (поверненням) товарів, відмовою у такому праві, а також питань, пов’язаних з гарантіями для споживачів.

Ураховуючи викладене, перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджений постановою Кабінету міністрів України від 19.03.1994 № 172, потребує приведення у відповідність до закону,
– йдеться у записці.

Нагадаємо! Ще у червні 2023 року Верховна Рада ухвалила закон “Про захист прав споживачів”. Усі товари заборонені до обміну визначені статтею 5 цього закону.

Що не підлягає обміну

СПОЖИВАЧАМ НА ЗАМІТКУ

Відповідно до вимог статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» кожен споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовільнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром, або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Однак, не кожен споживач знає, що існує перелік товарів належної якості, визначений Кабінетом Міністрів України, що не підлягають обміну (поверненню) за будь-яких обставин.

до постанови Кабінету Міністрів України

від 19 березня 1994 р. N 172

товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)

Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни

• фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір корсетні товари

• дитячі іграшки гумові надувні

• розчіски, гребенці та щітки масажні

• сурдини (для духових музичних інструментів)

• тюлегардинні і мереживні полотна

• товари в аерозольній упаковці

• лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,

• пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником)

• аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом

• вироби з натурального та штучного волосся (перуки)

• товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)

• інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)

• ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.

Тобто, наприклад, якщо ви знаходитесь в аптеці, придбали будь-які ліки, розрахувались за них, а потім, навіть не залишаючи приміщення аптеки, почитали анотацію і зрозуміли, що препарат вам не підходить, повернути чи обміняти його ви не маєте права.

Не підлягають також законному поверненню чи обміну комісійні (такі, що були у вжитку) непродовольчі товари. Повернути чи обміняти їх ви можете тільки у тому випадку, якщо домовитеся про це із продавцем.

Відповідно, споживачі повинні ставитися до покупок виважено, попередньо ознайомившись із усією необхідною інформацією про товар.

• Управління безпечності харчових продуктів та ветеринарної медицини
  • Безпечність харчових продуктів
    • Система НАССР
    • Пам’ятки
    • Моніторинг залишкових кількостей
    • Перелік державних інспекторів
    • Сертифікати здоров’я
    • Пам’ятки, рекомендації
    • Інформаційна та типова картки, щодо державної реєстрації потужностей операторів ринку, затвердження та внесення змін до реєстру експортних потужностей
    • Координаційна група
    • Державна надзвичайна протиепізоотична комісія
    • АЧС
    • Нодулярний вузликовий дерматит
    • Програма підтримки епізоотичного благополуччя
    • Сказ
    • Сфера захисту рослин
      • Фітосанітарний стан посівів основних сількогосподарських культур та прогноз їх розвитку
      • Сигналізаційні повідомлення про розвиток і поширення шкідливих організмів та заходи захисту сількогосподарських та інших угідь
      • Регламент дій при проведенні робіт, які пов’язані із застосуванням пестицидів
      • Перелік питань для тестування
      • Методичні рекомендації щодо заходів безпеки при роботі з пестицидами
      • Методичні рекомендації щодо проведення заходів при підозрі отруєння бджіл пестицидами
      • Рекомендації по боротьбі з борщівником Сосновського
      • Застереження щодо неякісних та фальсифікованих пестицидів
      • Нормативна база
      • Інформаційні та технологічні картки з видачі посвідчення про право роботи з пестицидами
      • Інформаційні картки надання адміністративних послуг
      • Зразки дозвільних документів
      • Карантинний стан
      • Інформаційна та технологічна картка з реєстрації осіб, які здійснюють господарську діяльність з виробництва та маркування ДПМ
      • Нормативна база
      • Карантинні організми
      • Інформація суб’єктам насінництва та розсадництва
      • Рекомендації щодо придбання насіння та садивного матеріалу сільськогосподарських культур
      • Нормативна документація в сфері насінництва
      • Інформація щодо компетентних органів країн експортерів
      • Нормативна база
      • Про управління
      • Про управління
      • ПАМ’ЯТКА ДЛЯ СПОЖИВАЧА (якщо ваші права порушено)
      • Державний ринковий та метрологічний нагляд
      • Нормативна база
      • Відділ контролю у сферах захисту споживачів, реклами, антитютюнового законодавства
      • Про відділ
      • Реєстрація техніки
      • Зняття з обліку
      • Посвідчення тракториста – машиніста
      • Про сектор
      • Робота сектору
        • Звіт про виконання річного плану заходів державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності за 2018 рік.
        • Результати роботи сектору контролю за регульованими цінами ГУ Держпродспоживслужби у Волинській області за 2021 рік
        • Звіт про виконання річного плану заходів державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності за 2019 рік
        • Звіт про виконання річного плану заходів державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності за 2020 рік
        • РЕЗУЛЬТАТИ РОБОТИ СЕКТОРУ КОНТРОЛЮ ЗА РЕГУЛЬОВАНИМИ ЦІНАМИ ГУ ДЕРЖПРОДСПОЖИВСЛУЖБИ У ВОЛИНСЬКІЙ ОБЛАСТІ ЗА 2022 РІК
        • РЕЗУЛЬТАТИ РОБОТИ СЕКТОРУ КОНТРОЛЮ ЗА РЕГУЛЬОВАНИМИ ЦІНАМИ ГУ ДЕРЖПРОДСПОЖИВСЛУЖБИ У ВОЛИНСЬКІЙ ОБЛАСТІ ЗА 2023 РІК
        • Перелік нормативно-правових актів, якими запроваджено державне регулювання цін на товари і послуги (Основні ЗУ «Про ціни і ціноутворення», «Про основні засади державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності»)
        • ” Перелік нормативно-правових актів, дотримання яких перевіряється під час здійснення державного нагляду (контролю)”

        Що не підлягає обміну

        You are using an outdated browser. Please upgrade your browser to improve your experience.

        Телефон гарячої лінії: (0382) 650734
        Телефон гарячої лінії Держпродспоживслужби: (044) 3647780, (050) 2300428

        • Головна
        • Служба
          • Про службу
          • Керівництво
          • Декларування доходів
          • Очищення влади
          • Кадрова політика
            • План роботи сектору управління персоналом
            • Вакансії
            • Графік відпусток
            • Підвищення кваліфікації
            • Зразки документів
            • Результати конкурсу
            • Нормативно-правова база
            • Реєстри
            • Державні закупівлі
              • Річний план держзакупівель
              • Конкурентні закупівлі
              • Конкурентні закупівлі підвідомчих установ
              • План заходів
              • Виконання плану
              • Форма та порядок подання запиту на публічну інформацію
              • Інформація про використання бюджетних коштів
              • Законодавство
              • Договори оренди
              • Звіти
              • Графік роботи
              • Контактна інформація
              • Особистий прийом громадян
              • Контакти терорганів
              • Зв’язки з громадськістю
                • Звернення громадян
                • Звіти
                • УПРАВЛІННЯ БЕЗПЕЧНОСТІ ХАРЧОВИХ ПРОДУКТІВ ТА ВЕТЕРИНАРНОЇ МЕДИЦИНИ
                  • ВІДДІЛ ОРГАНІЗАЦІЇ ПРОТИЕПІЗООТИЧНОЇ РОБОТИ
                  • Працівники відділу
                  • ВІДДІЛ БЕЗПЕЧНОСТІ ХАРЧОВИХ ПРОДУКТІВ
                  • Працівники відділу
                  • ВІДДІЛ ДЕРЖАВНОГО КОНТРОЛЮ
                    • Матеріали та рекомендації
                    • ВІДДІЛ ЗАХИСТУ РОСЛИН
                    • Працівники відділу
                    • ВІДДІЛ КАРАНТИНУ РОСЛИН
                    • Працівники відділу
                    • ВІДДІЛ ФІТОСАНІТАРНИХ ЗАХОДІВ НА КОРДОНІ
                      • Матеріали та рекомендації
                      • Працівники відділу
                      • Працівники управління
                      • Працівники відділу
                      • Відділ санітарно-епідеміологічного нагляду та організації розслідування спалахів
                      • Відділ безпеки середовища життєдіяльності
                      • Планування та звітність
                      • Актуальна інформація
                      • Працівники управління
                      • Працівники відділу
                      • ВІДДІЛ КОНТРОЛЮ У СФЕРІ ТОРГІВЛІ, РОБІТ І ПОСЛУГ
                      • Матеріали та рекомендації
                      • Працівники відділу
                      • ВІДДІЛ РИНКОВОГО ТА МЕТРОЛОГІЧНОГО НАГЛЯДУ
                      • Матеріали та рекомендації
                      • Працівники відділу
                      • СЕКТОР КОНТРОЛЮ ЗА РЕГУЛЬОВАНИМИ ЦІНАМИ
                      • Матеріали та рекомендації
                      • Працівники сектору
                      • СЕКТОР КОНТРОЛЮ ЗА РЕКЛАМОЮ, ДОТРИМАННЯМ АНТИТЮТЮНОВОГО ЗАКОНОДАВСТВА ТА ПРОБІРНОГО КОНТРОЛЮ
                      • Матеріали та рекомендації
                      • Нормативно-правова база
                      • План діяльності з внутрішнього аудиту
                      • Звіти

                      ТОВАРИ, ЩО НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ОБМІНУ АБО ПОВЕРНЕННЮ

                      Згідно статті 9 Закону України “Про захист прав споживачів” передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

                      Обмін або повернення товару можливе на протязі 14 днів, без врахування дня покупки, якщо триваліший термін обміну або повернення товару не було оголошено продавцем. Обмін або повернення товару проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром. Якщо на момент обміну або повернення потрібного товару немає у продажу, споживач має право розірвати договір купівлі-продажу та повернути товар і одержати назад гроші.
                      Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 “Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”, затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню).
                      До товарів які не підлягають обміну, або поверненню відносяться:
                      1. Продовольчі товари.
                      2. Лікарські засоби.
                      3. Предмети сангігієни.
                      4. Фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір.
                      5. Корсетні товари.
                      6. Парфюмерно-косметичні вироби.
                      7. Перо-пухові вироби.
                      8. Дитячі іграшки м’які.
                      9. Дитячі іграшки гумові надувні.
                      10. Зубні щітки.
                      11. Мундштуки.
                      12. Апарати для гоління.
                      13. Помазки для гоління.
                      14. Гребінці, гребені та щітки масажні.
                      15. Сурдини (для духових музичних інструментів).
                      16. Скрипкові підборіддя.
                      17. Рукавички.
                      18. Тканини.
                      19. Тюлегардинні і мереживні полотна.
                      20. Килимові вироби метражні.
                      21. Білизна натільна.
                      22. Білизна постільна.
                      23. Панчішно-шкарпеткові вироби.
                      24. Товари в аерозольній упаковці.
                      25. Друковані видання.
                      26. Лінійний та листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником).
                      27. Аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом.
                      28. Вироби з натурального та штучного волосся (перуки).
                      29. Товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування т. д.).
                      30. Інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо).
                      31. Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.
                      Перелік товарів, що не підлягають обміну або поверненню є вичерпним.
                      Продавець не має права відмовити в обміні або поверненні товару, не включеного до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону.