У зверненні має бути зазначено прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками), із зазначенням дати.
Для подання скарги через Портал державних послуг IGov, необхідно: Перейти за посиланням https://igov.gov.ua/service/333/general. Заповнити онлайн форму скарги. Підписати її електронно-цифровим підписом.
Зі зверненнями, запитаннями, пропозиціями та скаргами ви завжди можете звернутися до Контактного центру міста Києва за номером 15-51 (зі стаціонарного та мобільного) або (044) 205-73-37 (з міжміського).
електронною поштою за адресою: [email protected]. (з пн. по чт. з 08-00 до 17:00, у п'ятницю з 8-00 до 16.00, окрім вихідних та святкових днів)
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, – невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання.
Написання скарги до житлової інспекції – це важливий та відповідальний крок, який потребує правильного оформлення та формулювання.