Тепер пасажиру повертатимуть повну вартість за купе і половину вартості плацкарти. За умови, якщо він поверне квиток у касі або онлайн не пізніше ніж за 6 годин до відправлення поїзда. Ще донедавна це було можливо лише за 9 годин.
У разі повернення квитка від 24 до 6 години до відправлення поїзда, виплачується повна вартість квитка та 50 відсотків вартості плацкарти . Якщо до відправлення поїзда залишається 6 годин і менше, пасажиру сплачується лише вартість квитка.
Згідно даного чинного документа є чітке розмежування понять вартість квитка та вартість проїзду. Вартість квитка – сума, що складається з вартості проїзду автобусом, автостанційного збору, плати за послуги з попереднього продажу квитків (за наявності такої).
Якщо повернення квитка здійснюється протягом 1 години після відправлення поїзда, виплачується 10% вартості квитка та плацкарти (повернення можливе лише в касі вокзалу). Якщо після відправки поїзда минуло більше 1 години, вартість квитка і плацкарти не відшкодовується.
Пасажирам навіть повертатимуть повну вартість квитка, якщо запізнилися на поїзд. "Укрзалізниця" змінила правила повернення коштів за квитки. Відтепер пасажиру повертатимуть повну вартість за купе і половину за плацкарт за умови повернення квитка на потяг не пізніше ніж за 6 годин до відправлення.
Наявність місць на поїзди, вартість ж/д квитків, ціни на ж/д квитки, розклад потягів. Онлайн резервування та придбання квиткiв – Укрзалізниця