Як розірвати пару з Apple Watch і стерти всі дані

Як стерти дані з Apple Watch і розірвати пару з iPhone, якщо він у вас є

1. Під час розірвання пари Apple Watch і iPhone повинні знаходитися поруч.
2. Відкрийте програму Apple Watch на iPhone.
3. Перейдіть на вкладку «Мій годинник» і торкніть «Усі годинники».
4. Торкніть кнопку інформації поряд із годинником, пару з яким ви хочете розірвати.
5. Торкніть параметр «Відлучити Apple Watch».
6. Натисніть кнопку «Відлучити [назва вашого годинника Apple Watch]».
7. Для моделей GPS + Cellular можна зберегти або видалити тарифний план стільникового зв’язку.
   • Якщо ви збираєтеся знову створювати пару між Apple Watch і iPhone, збережіть тарифний план стільникового зв’язку.
   • Якщо ви не збираєтеся знову створювати пару між Apple Watch і iPhone, видаліть тарифний план стільникового зв’язку. Якщо ви не плануєте створювати пару з іншим годинником або пристроєм iPhone, зверніться до оператора, щоб скасувати передплату на стільниковий зв’язок.
8. Введіть пароль до свого облікового запису Apple ID, щоб вимкнути Замок активації, а потім торкніть «Відлучити».

Перш ніж стирати весь вміст і параметри на годиннику Apple Watch, iPhone створює нову резервну копію вашого Apple Watch. Її можна використовувати, щоб відновити дані на новому Apple Watch. Коли пару з Apple Watch буде розірвано, з’явиться повідомлення «Створити пару».

Тепер можна заново налаштувати або вимкнути годинник Apple Watch, якщо ви плануєте продати чи подарувати його.

Як стерти дані з Apple Watch, якщо немає iPhone

1. На Apple Watch відкрийте «Параметри» > «Загальні» > «Скинути» > «Стерти весь вміст і параметри».
2. За потреби введіть свій пароль.
3. Для моделей GPS + Cellular можна зберегти або видалити тарифний план стільникового зв’язку.
   • Якщо ви збираєтеся знову створювати пару між Apple Watch і iPhone, збережіть тарифний план стільникового зв’язку.
   • Якщо ви не збираєтеся знову створювати пару між Apple Watch і iPhone, видаліть тарифний план стільникового зв’язку. Якщо ви не плануєте створювати пару з іншим годинником або пристроєм iPhone, зверніться до оператора, щоб скасувати передплату на стільниковий зв’язок.
4. Натисніть «Стерти все», щоб підтвердити. У результаті цієї дії буде відновлено заводські параметри Apple Watch.

Тепер ви можете заново налаштувати Apple Watch. Щоб вимкнути Замок активації, вам знадобляться Apple ID й пароль, прив’язані до годинника.

Якщо стерти весь вміст і параметри, з Apple Watch буде видалено всі медіаматеріали, дані й параметри, але Замок активації залишиться ввімкненим. Щоб вимкнути Замок активації, спершу розірвіть пару з годинником. Перш ніж із годинника буде стерто всі дані, на iPhone буде створено їхню резервну копію.

Як підготувати годинник Apple Watch до обслуговування

Дізнайтеся, як захистити свої дані й заощадити час, перед тим як надіслати годинник Apple Watch поштою або здати особисто для обслуговування.

Перед тим як надсилати годинник Apple Watch

Якщо ваш пристрій не вмикається або не реагує на команди, спробуйте виконати якомога більше дій із наведених нижче.

Розірвіть пару з Apple Watch

1. Розташуйте Apple Watch і iPhone поряд.
2. Відкрийте програму Watch на iPhone і перейдіть на вкладку «Мій годинник».
3. Торкніть «Усі годинники» вгорі на екрані.
4. Натисніть кнопку інформації поряд з іменем годинника, пару з яким потрібно розірвати.
5. Торкніть опцію «Відлучити Apple Watch». На моделі з підтримкою стільникового зв’язку торкніться «Видалити план [оператор]».
6. Введіть пароль ідентифікатора Apple ID. Якщо ви забули пароль, ви можете скинути його.
7. Торкніть повторно, щоб підтвердити дію.

Якщо у вас немає із собою пристрою iPhone, але годинник Apple Watch працює, ви можете видалити всі дані й параметри на Apple Watch. На годиннику Apple Watch виберіть «Параметри» > «Загальні» > «Скинути» > «Стерти весь вміст і параметри». На моделі з підтримкою стільникового зв’язку торкніться «Стерти все», щоб видалити тарифний план.

Вилучіть картки Apple Pay, якщо не вдається розірвати пару з Apple Watch

Коли ви розриваєте пару або стираєте дані з Apple Watch, ваші особисті дані стираються, зокрема картки, які ви використовуєте для Apple Pay і Apple Cash.

Якщо вам не вдається розірвати пару або стерти годинник перед надсиланням, ви все ще можете вилучити свої картки Apple Pay:

1. Перейдіть на сторінку appleid.apple.com.
2. Увійдіть у систему за допомогою свого ідентифікатора Apple ID.
3. Виберіть «Пристрої».
4. Виберіть свій Apple Watch зі списку пристроїв.
5. Натисніть «Вилучити елементи» в розділі «Гаманець і Apple Pay».
6. Натисніть «Вилучити елементи» ще раз для підтвердження.

Як зняти ремінець годинника Apple Watch

Ремінець годинника Apple Watch та будь-які інші надіслані аксесуари не повертаються, тому обов’язково зніміть їх, перед тим як надсилати годинник для обслуговування.

Дізнайтеся, як зняти ремінець. Якщо у вас ланковий браслет, не забудьте роз’єднати його перед зняттям.

Надсилання годинника Apple Watch

Якщо ви створили запит на ремонт, вам були відправлені інструкції щодо надсилання годинника Apple Watch. Якщо ви вже отримали Apple Watch для заміни, налаштуйте годинник відповідно до цих інструкцій.

Якщо ви ще не створили запит на ремонт, виберіть один із варіантів, доступних у вашому регіоні: зарезервуйте час візиту в Apple Store, знайдіть авторизованого постачальника послуг Apple або замовте ремонт із доставкою поштою. Організуйте обслуговування свого годинника Apple Watch.

Перед тим як здавати годинник Apple Watch

Можливо, ви захочете зарезервувати час візиту Щоб зарезервувати час візиту, іноді необхідно ввійти в систему зі своїм ідентифікатором Apple ID.

Підготовка до обслуговування

Виконайте наведені нижче дії. Якщо ваш пристрій не вмикається або не реагує на команди, спробуйте виконати якомога більше з цих дій:

1. Оновіть watchOS на Apple Watch до останньої версії.
2. Оновіть iOS на iPhone до найновішої версії.
3. Створіть резервну копію даних пристрою iPhone. Резервна копія iPhone також включатиме резервну копію Apple Watch.
4. Зарядіть iPhone і Apple Watch.
5. Вимкніть Apple Cash Якщо це не вдається зробити на годиннику, виконайте дії з розділу Вилучіть картки Apple Pay, якщо не вдається розірвати пару з Apple Watch section above.

Вирушаючи до сервісного центру, не забудьте взяти із собою:

• годинник Apple Watch;
• iPhone, що використовується з годинником;
• кабелі й адаптери живлення;
• свій ідентифікатор Apple ID та пароль до нього (для деяких видів ремонту потрібен ідентифікатор Apple ID, щоб стерти дані з пристрою та вимкнути функцію «Де iPhone»);
• товарний чек (за можливості, якщо сервісний центр вимагатиме підтвердження придбання);
• посвідчення особи, як-от водійські права, паспорт або інший документ державного зразка.

Здайте свій годинник Apple Watch

У магазині технічний фахівець огляне ваш пристрій. Якщо годинник Apple Watch вимагає апаратного ремонту, його буде доставлено до ремонтного центру Apple. Перш ніж годинник буде надіслано, вам необхідно розірвати його пару з пристроєм iPhone. Під час розірвання пари iPhone спробує створити резервну копію годинника Apple Watch. Після повернення годинника Apple Watch з обслуговування, скористайтеся резервною копією, щоб відновити його дані.