Тепер пасажиру повертатимуть повну вартість за купе і половину вартості плацкарти. За умови, якщо він поверне квиток у касі або онлайн не пізніше ніж за 6 годин до відправлення поїзда. Ще донедавна це було можливо лише за 9 годин.
У разі повернення квитка від 24 до 6 години до відправлення поїзда, виплачується повна вартість квитка та 50 відсотків вартості плацкарти. Якщо до відправлення поїзда залишається 6 годин і менше, пасажиру сплачується лише вартість квитка.
Згідно з процедурою, для повернення ЕПД та/або бланка замовлення, що були оформлені через сайт booking.uz.gov.ua, необхідно зайти до кабінету користувача, скористатися вкладкою «Актуальні квитки», обрати проїзні документи, які необхідно повернути, та обрати опцію «Повернути», а потім – підтвердити або відмовитись від …
Як повернути квитки "Укрзалізниці" онлайн
- авторизуватися на сайті "Укрзалізниці";
- в розділі " Актуальні квитки" обрати придбаний квиток;
- натиснути кнопку "Повернути";
- заповнити відповідну форму, яка з'явиться на екрані.
при поверненні проїзного документу не менше ніж за 24 години до відправлення потягу виплачується вартість проїзного документа без комісійних зборів; при поверненні від 24 до 6 годин до відправлення потягу виплачується повна вартість квитка, страхового збору і сервісних послуг та 50% вартості плацкарти та ПДВ.
Скільки грошей повернеться при поверненні квитка З вартості квитка під час повернення утримуються: Збір ВАТ «РЗ» з 1 січня 2022 року – 2 рублі 30 копійок.