Як розблокувати Вайбер (Viber) на телефоні, якщо заблокували

Щось пішло не так, і твій аккаунт Viber виявився заблокованим? Як розблокувати Вайбер на телефоні, чому це може статися, а головне, як уникнути такої ситуації?

Ти раптом зрозумів, що тебе заблокували в Viber. Часто буває, що підстав для блокування аккаунта, з твоєї точки зору немає зовсім. Якщо твоє питання «Чому адміністратор Вибера заблокував мій номер телефону?» — уважно читай цю статтю.

Причини

Отже, в Вайбере приходить повідомлення, що тебе заблокували. Підставою для бана, як правило, є відправка небажаних повідомлень. Методик, завдяки яким в месенджері виявляються спамери, дві:

• Автоматичний алгоритм. Завдяки йому, система «Антиспам» фіксує нетипова поведінка користувачів і здійснює автоматичне блокування в разі масової розсилки. На жаль, дуже часто потрапляють під удар користувачі, які відправляють відразу декільком адресатам привітання з святами чи будь-які інші нешкідливі повідомлення.
• Скарги користувачів. Якщо ти отримаєш листа з сумнівним змістом, то напевно поскаржишся на спам в техпідтримку, і користувача, від якого надійшло повідомлення, заблокують

Що відбувається при блокуванні

Якщо аккаунт забанений, користувач може отримувати повідомлення, а от відправляти їх – на жаль, ні.

Спочатку аккаунт блокується на певний проміжок часу (його тривалість залежить від того, наскільки активною була розсилка спаму) – це перше попередження. У тому випадку, якщо розблокований акаунт продовжить порушувати правила, він буде забанений назавжди.

Як розблокувати Viber, якщо тебе заблокували на смартфоні вперше? На жаль, дострокову блокування зняти не можна.

Як врятувати ситуацію

Що робити, якщо заблокували Вибер за спам, або за будь-яку іншу розсилку?

Спробуй звернутися в технічну підтримку.

• Знайди на офіційному сайті технічної підтримки Вайбера розділ «Contact Us» або російською «Зв’яжіться з нами». Він знаходиться в самому низу сторінки

У листі дуже детально опиши свою проблему, вкажи, що розсилається не була спамом, і додай, що дуже хотів би, як і раніше користуватися месенджером.
У деяких випадках, фахівці техпідтримки йдуть назустріч користувачам. Але якщо порушення будуть зафіксовані повторно, обійти блокування в Вайбере, як правило, неможливо.

Як уникнути бана

• Ніколи не відправляй розсилку комерційного або будь-якого іншого небажаного характеру
• Уникай будь-яких масових розсилок
• Постарайся не писати людям, з якими ти особисто не знайомий. Адже тебе можуть додати в чорний список.

Що робити, якщо заблокували Тік-Ток і як відновити обліковий запис

Тік-Ток дає можливість швидко набрати перегляди та стати популярним блогером, але і блокування акаунту тут отримати досить легко. Причому до жовтня 2020 року соцмережа навіть не пояснювала причини блокувань та урізання переглядів, а звернення в техпідтримку ні до чого не приводили – варто було тільки здогадуватися, де ви припустилися помилки, перечитуючи правила спільноти.

У статті розкажемо, які дії можна зробити, якщо у вас заблокували відео або обліковий запис у Тік-Ток і чи можливо їх відновити.

Читайте також: Як розкрутити Тік-Ток з нуля

Види блокувань в Тік-Ток

Які блокування є в Тік-Тоці:

Це коли один користувач Тік-Тока блокує іншого, щоб той не міг дивитися його відео і писати повідомлення в особу, а також залишати коментарі під відео. Ніякі інші обмеження на такий обліковий запис не накладаються – користувач і далі може викладати відео та спілкуватися з іншими тиктокерами.

Зняти таке блокування можна тільки якщо домовитися з тим, хто вас заблокував, наприклад, написати йому в особу Інстаграм або за іншими контактами. Щоб самому заблокувати чужий обліковий запис (наприклад, через спам), потрібно зайти на сторінку цього користувача, натиснути на 3 крапки у верхньому правому куті і вибрати пункт «Заблокувати». При цьому неважливо, чи є користувач вашим передплатником чи ні – функція працює однаково для всіх.

Це цікаво: Як включити питання та відповіді в ТікТок

Блокування від адміністрації Тік-Ток. Це блокування за порушення правил спільноти. Вона може бути тимчасовою (за дрібні порушення) або вічною (за серйозніше порушення правил соцмережі). Вам можуть заблокувати відео або весь обліковий запис.

Особливо варто виділити тіньовий бан в Тік-Ток, наявність якого заперечується у всіх соцмережах, проте він існує. Ваші відео перестають отримувати перегляди та не потрапляють у рекомендації. Але передплатники та гості облікового запису можуть їх бачити. Також не забороняється викладати нові відео. Якщо у вас була стабільна кількість переглядів, а потім статистика різко просіла – швидше за все, причина у тіньовому лазні. Що це за блокування і чому її можна отримати (а також як уникнути) читайте в статті про тіньовий бан.

Самостійне блокування. – видалити акаунт). На відміну від Інстаграм, у ТікТок не можна тимчасово заморозити обліковий запис, а потім відновити та продовжити наповнювати його контентом. Якщо видаляєте обліковий запис у ТікТок – це назавжди, так що добре подумайте. Повне видалення триває 30 днів, це означає, що протягом цього часу не можна завести новий обліковий запис з тим же логіном, номером телефону або адресою пошти.

Як відновити заблокований аккаунт в Тік-Ток

При блокуванні є 2 варіанти, що робити:

Якщо у вас тіньовий бан або будь-яке тимчасове блокування – залишається просто чекати.Тимчасове блокування триває в середньому 2 тижні, у когось трохи більше, у когось трохи менше залежить від серйозності порушення. Можна паралельно знімати новий контент, головне, зрозуміти, за що вас заблокували, щоб у нових роликах не повторювати старих помилок і не отримати повторне блокування.

Важливо: ні в якому разі не потрібно заново завантажувати скомпрометовані ролики або в паніці видаляти відео після першого блокування – за перше можна отримати вже вічний бан замість тимчасового, до видалення роликів ТікТок також ставиться негативно. Якщо хочете приховати відео від чужих очей, краще в налаштуваннях відео зробити його приватним, тобто доступним тільки вам.

1. При вічному блокуванні можна спробувати подати апеляцію, якщо вважаєте, що вас заблокували помилково. Однак, якщо порушення серйозне (наприклад, спам або оголення на відео), то обліковий запис повернути практично неможливо і, швидше за все, техпідтримка навіть не відповість.Так що залишається змиритися і завести новий обліковий запис.

Важливо: не заливайте старі відео на новий акаунт – вам просто заблокують другий профіль, а за зайву завзятість і багаторазові порушення взагалі можна зловити бан по IP або пристрою. Так що краще не випробовувати долю, а просто знімати нові відео з урахуванням роботи над помилками.

Щоб було не так шкода втратити аудиторію при блокуванні, радимо в профілі вказати посилання на свої соцмережі, зокрема на Інстаграм – у разі блокування можна буде зробити пост анонс і перевести передплатників на новий аккаунт у ТікТоці.

Як подати апеляцію на розблокування облікового запису

1. Якщо не авторизовані. Відкриваємо ТікТок. Натискаємо на знак питання у правому верхньому кутку. Відкривається довідковий розділ. У ньому вибираємо пункт «Акаунт заблокований».

Натискаємо на кнопку «Ні» (тут нас запитують, чи вирішена проблема). Далі з’являється кнопка «Проблема не вирішена», тиснемо на неї.

Розповідаємо про проблему. Тут потрібно написати, який обліковий запис заблокований (логін із собачкою) і пояснити, чому ви вважаєте, що блокування відбулося помилково. На доказ своєї невинності можна надати скрін. Можна вказати адресу пошти для зворотного зв’язку. Потім тиснемо «Скарга» і чекаємо відповіді.

1. Якщо авторизовані. Ідемо в налаштування облікового запису (3 точки в правому верхньому кутку). Спускаємося до розділу “Підтримка”, тиснемо на пункт “Повідомити про проблему”. Знаходимо пункт «Акаунт та профіль».

Далі «Вхід у систему». Відкривається додаткове меню, тиснемо “Акаунт заблокований”. Подальші дії як у першому пункті.

Скільки чекати – користувачі відзначають, що техпідтримка не дуже товариська + багато залежить від ступеня порушення. Одним відповідають за тиждень, іншим за місяць чи кілька, третім не відповідають взагалі. Якщо відповіді немає більше двох місяців – є сенс заводити новий обліковий запис.

1. Якщо заблокували відео в Тік-Ток. року. Вони вказують, який пункт правил порушує конкретне відео, а також є посилання на правила спільноти. На самому низу буде кнопка «Подати апеляцію».

Порушення за які блокують у ТікТок

Краще не допустити блокування, ніж намагатися відновити обліковий запис.

Запам’ятайте основні порушення, за які можна отримати бан акаунту в ТікТок:

• спам;
• оголення у відео;
• все, що заборонено законодавством – зброя у відео, наркотики, екстремізм, розпалювання ненависті;
• відео, що порушують авторське право;
• дезінформація;
• явна накрутка (якщо використовувати, то дуже акуратно, щоб неможливо було відрізнити від дій реальної людини – стаття з сервісів масфолловінгу на допомогу).

Повний список порушень читайте у статті «Правила спільноти ТікТок російською».

Висновок

В ТікТок дійсно складно відновити обліковий запис після повного видалення, тому варто дотримуватися трьох простих правил і не доходити до крайнощів. Особливо, якщо для вас ТікТок – джерело заробітку.

Уважно вивчіть правила спільноти (пам’ятайте, що навіть іграшковий ніж у ролику може стати причиною бана). Заздалегідь перенаправляйте трафік на інші платформи (Instagram, YouTube, Telegram, особистий блог), щоб у разі блокування швидко створити новий обліковий запис і відправити туди передплатників. Якщо подали апеляцію поводьтеся ввічливо і не закидайте техпідтримку спамом (інакше не відновлять обліковий запис з принципу).Також варто морально бути готовими в разі чого починати весь шлях у ТікТок спочатку.

Корисні статті:

• За що можна отримати блокування в Інстаграм
• Як заробляти монети в Тік-Ток і що це за валюта
• 12 ідей для дуетів у Тік-Ток
• Як завантажити відео та музику з Тік-Ток