Завітайте до найближчого магазину Київстар. Щоб замінити SIM-карту на USIM не потрібно надавати документи, що засвідчують особу чи документи від організації. Оформлюючи заявку, працівник магазину надішле на номер абонента тимчасовий пароль, щоб підтвердити заміну SIM-карти.
Вставте нову SIM-картку до телефону й надішліть запит на *111#, щоб активувати номер. Надішліть запит *245*380ХХXXXXXXX*YYYYYY#, де 380ХХXXXXXXX – номер телефону старої SIM-картки, YYYYYY – 19 цифр ICC-коду або 8 цифр PUK1 вашої старої SIM-картки. Заявку на заміну SIM-картки буде виконано через 7 годин.
Як часто потрібно міняти SIM-карту? Гарантійний термін — 2 роки з дня активації SIM. Проте у разі виникнення проблем у роботі SIM-карти ми рекомендуємо її замінити незалежно від терміну використання.
Зверніться в найближчий магазин Київстар, до персонального менеджера або в контакт-центр за номером 466 (з будь-якого номера мережі Київстар) чи 0 800 300 466 (з міських та мобільних номерів в Україні).
Ні, SIM-карту вам доставлять безкоштовно. Вибирайте зручний спосіб: у відділення Нової Пошти, в поштомат або кур'єром за вказаною адресою. Якщо ж ви замовите номер для eSIM, чекати на доставку не потрібно: він підключається онлайн за допомогою QR-коду, який прийде вам після оплати.
Для цього потрібно зайти в особистий кабінет на сайті вашого оператора або прийти в спеціалізований магазин. Якщо ваш номер не привʼязаний до паспорта, доведеться подати заявку. Це теж можна зробити онлайн та заповнити її за допомогою ЕЦП. Саме так ви привʼязуєте свій номер, щоб «забрати його з собою».
Як самостійно замінити SIM на 4G. Придбайте універсальну карту Smart SIM у будь-якому магазині Київстар або замовте доставку. Вставте нову SIM-карту в смартфон та …