Українські соціальні мережі: чого ми хочемо, що маємо і що отримаємо?

Дискусії про заборону соціальних мереж «ВКонтактє», «Однокласники» та сервісів «Яндекс» не стихають, а навпаки, – набирають обертів. Не забарилася і очікувана реакція – тернопільські програмісти спільно з канадськими колегами повідомили про ідею створення нової, суто української соціальної мережі. Наразі проект на стадії обговорення – виконавці намагаються визначити, чи буде на нього попит? Для цього було відкрито реєстрацію на сайті майбутньої мережі ukrainians.co . На ньому вже зареєструвалось понад 50 тис. осіб, – цифра, заявлена ініціаторами, як мінімально необхідна для старту проекту – тож новій соціальній мережі бути.

Ідея проекту не нова – з часів первинного поширення у світі моди на соціальні мережі було кілька десятків спроб створити достатньо популярний для комерційного успіху український продукт. Основна причина невдач, які ці спроби переслідували, – конкуренція. «ВКонтактє» «пережав» українські проекти грошима – а відтак, наймав кращий персонал, здійснював ефективний маркетинг, йшов в ногу з часом і оновлював власні функції, дизайн тощо в залежності від потреби.

Спроби створення українських соціальних мереж, безперечно, були. Але кілька з них, зокрема ц.укр та ukrface, були дуже схожими на відверті клони «ВКонтактє». Логіка користувача виявилася для них вбивчою: навіщо користуватися підробкою, коли ось він, – оригінал, з мільйонами відвідувачів і відповідними можливостями для спілкування та обміну.

Були і цілком оригінальні українські проекти, наприклад, соцмережа InRepublic. Вона, до речі, була наймасштабнішою серед українських мереж, нею користувалось близько 250 тис. осіб. Але, знову таки, для порівняння, аудиторія «ВКонтактє» – 97 мільйонів активних користувачів в місяць… Коротше, українські соціальні мережі не набули популярності через низку причин, головна з яких – нерівна конкуренція з російськими «Однокласниками» та «ВКонтактє». Одним словом, гроші. Ну і, звісно, в більшості українських соціальних мереж були відсутні популярні функції, які в першу чергу приваблювали молодь – прослуховування «краденої» музики, файлообмін тощо.

Від уведення у дію Президентом України вікопомного рішення РНБО ситуація змінилась докорінно. Звісно, той, хто захоче, знайде спосіб залишитися «в контакті», свого доб’ється, обійшовши всі заборони, але є факт: на ринку з’явилася, навіть, не шпаринка, а повноцінна ніша для легальної вітчизняної соціальної мережі. Втім, щоб спрогнозувати успішність такого проекту, треба проаналізувати ще кілька факторів, які можуть перевернути все з ніг на голову.

Чого хочуть пересічні українські користувачі від соціальної мережі?

Поняття соціальної мережі як продукту «на продаж» за останні роки сильно змінилося. Якщо раніше основною функцією було спілкування між людьми, то тепер набір функцій значно розширився – соціальна мережа виконує роль ЗМІ (більшою мірою Facebook, але «ВКонтакте» також не відстає), файлообміннику, аудіоплеєру тощо. Тому розробникам варто дуже постаратись задля забезпечення популярності нової мережі, не забуваючи і про свої витоки: спілкування тобто.

Ідея платформи «Однокласники» першочергово полягала в пошуку старих знайомих на пострадянському просторі, контакти з якими було втрачено – друзів по школі, армії, інституту. А нова соціальна мережа, враховуючи її основну засаду – орієнтацію лише на українців, такі послуги надати не зможе. Навряд чи мешканці умовного Узбекистану чи віддалених районів Росії будуть масово реєструватись задля контакту з кількома родичами чи знайомими з України. Але в тому, якщо розібратися, нічого особливо страшного не має. Подібна комунікативна функція уже давно не є основною для соціальної мережі: зараз набрали і продовжують набирати популярності «месенджери» на кшталт Viber чи Telegram, за допомогою яких можна безкоштовно спілкуватись з людьми з різних куточків світу, лиш би інтернет був. Для претендентів на вищезгадану нішу на українському ринку існує набагато важливіша і небезпечніша обставина: «ВКонтактє» був розповсюдником піратської музики та відеозаписів. Так, це дуже негативно впливало на його імідж на Заході, створювало і продовжує створювати чимало юридичних проблем. Але ж не для Заходу вони працюють, а для пострадянського сегменту, де це дрібне злодійство, на жаль, – цілком нормальне явище. Користувачі ВКонтакте в Україні тепер шукають альтернативні канали безкоштовного прослуховування музики та перегляду фільмів. І очевидно, що вони чекають цього від нової соціальної мережі. Але ж ми йдемо в Європу, а там дуже суворо ставляться до нелегального розповсюдження інтелектуальної власності – музики, фільмів, кліпів тощо. Нова соціальна мережа не буде, просто не зможе підтримувати цей пережиток «ВКонтактє». Ідеальний варіант – домовитися про те, щоб брати невеликі кошти за прослуховування і перегляд. Тут потрібний розумний і наполегливий маркетинг. Любиш виконавця – не будь «шаровиком» без мізків, заплати людині за її роботу, профінансую запис нових треків. Такий варіант, хоча і є небезкоштовним, але принесе більше плюсів українському споживачеві в перспективі.

Чим не підходить наявна світова соціальна мережа «Facebook»?

В українській дискусії, що виникла, є популярними два аргументи проти Facebook – своєрідна, з незвички незручна структура сайту і різко відмінний від «ВКонтактє» контент. Проте, варто відмітити і таку закономірність: свого часу, в інтернеті велись дискусії… щодо «мавпування» розробниками «ВКонтактє» ряду сервісів Facebook. З найпопулярніших – створення свого «месенджеру» та власного фотосервісу Snapster. Тому аргумент щодо «незручності» Facebook цілком можна списати і на шоковий стан екс-користувачів «ВКонтактє».

Українська аудиторія Facebook, в порівнянні з прихильниками «ВК», різниться зацікавленнями: тематика більш «доросла», безглуздих анекдотів та картинок там менше. Люди більш зацікавлені в інтелектуальних дискусіях стосовно злободенних тем. Це добре ілюструють суперечки щодо збільшення кількості «переселенців» з «ВКонтактє» – аудиторія Facebook інстинктивно намагається не допустити масового поширення беззмістовних картинок, створення відповідних груп та спільнот і т. д.

Враховуючи ці фактори, можна зробити висновок, що адаптація нових користувачів в соціальній мережі Facebook проходитиме досить складно. Але в перспективі, будемо сподіватись, колишні українські користувачі «ВКонтактє» трохи «подорослішають».

Українсько-канадська соціальна мережа: звідки виникла та що спричинило такий ажіотаж?

Але повернемось до проекту української соціальної мережі. Наразі проект перебуває в стадії формування концепції. Автори та програмісти ще не знають остаточно, як він буде виглядати і які функції матиме. Повідомляється, що соціальна мережа буде запущена в кілька етапів, перший з яких очікується за чотири місяці.

Над новою соціальною мережею буде працювати команда канадської організації StartupSoft, яка займається допомогою молодим підприємцям в розвитку їхніх проектів – пошуку фінансування, допомогою в реалізації тощо. Автор проекту – Олександра Струмчинська, мешканка Тернополя. Саме вона керуватиме процесом створення нової мережі. За її словами, платформа матиме кілька переваг. В першу чергу, вона буде суто національною: «створена українцями для українців». Також характерною особливістю, що відрізнятиме «Українців» від інших соціальних мереж пострадянського простору буде відсутність піратських аудіо- та відеозаписів та її, за словами п. Струмчинської «аполітичність».

Наразі робота розпочалась. Автори проекту проаналізували потребу в продукті – відкрили сайт, де кожен майбутній користувач мав зареєструватись. За короткий період було зібрано 50 тисяч підписів. Саме таку цифру поставили організатори щоб мати можливість зробити висновок:, чи можливий попит на нову соціальну мережу. Термін збору підписів мав тривати до 1 червня, але планку було подолано за три дні. Погодьтесь, такими темпами мережа може розраховувати на достатній попит.

Звідки візьмуться гроші? Це питання в процесі вирішення. Канадські партнери, StartupSoft, допомагають з пошуком інвестицій. Найголовніше для ініціаторів створення нової української соціальної мережі – це не допустити інвестування з подальшим фактично привласненням олігархами – російськими, в першу чергу, та і українськими – також.

Микола Романюк, Київ

Приєднуйтесь до наших каналів Telegram, Instagram та YouTube.

Історія виникнення та розвитку соціальних мереж

Яка соціальна мережа була найпершою?
Перший web-сайт Classmates.com був відкритий для відвідувачів в 1995 році Ренді Конрадом.

Він допомагав своїм користувачам знаходити і підтримувати зв’язок з друзями і знайомими, з тими, з ким людина мала справу протягом усього свого життя: у дитячому саду, школі, вищому навчальному закладі, на роботі, на військовій службі, в санаторії і так далі.

Найбільш популярними формами спілкування за допомогою соціальних мереж Інтернету являються форуми та блоги.

Розвиваючись і розширюючись ці форми спілкування стали перетворюватися у соціальні мережі.
Іншими словами, соціальна мережа – це сукупність учасників, об’єднаних спілкуванням і соціальними зв’язками між собою. Назва “Соціальна мережа” з’явилась у 1954 році.

Соціальні мережі в Інтернеті виявилися дуже вдалим проектом для відвідуваності сайтів і зворотного зв’язку. Таким чином з’явилась і швидко поширилася велика кількість соціальних мереж, об’єднаних загальною назвою, метою діяльності та спілкуванням.

Різні соціальні мережі сильно відрізняються одна від другої.

Користувачі в соціальних мережах умовно поділяються за віком:

• від 15 до 24 років – в мережі “Мій світ”;
• від 12 до 34 – в мережі Вконтакте;
• від 20 до 53 – в мережі Однокласники.

Що таке соціальні мережі? (види, класифікація, безпека…)

Ми не можемо уявити своє життя без онлайн-спілкування. Роки тому ми б чекали тижнями, щоб отримати лист у поштовій скриньці. Однак сьогодні ми навіть не починаємо ранок, поки не перевіримо стрічки новин у Facebook та Instagram та не прочитаємо повідомлення на Messenger, WhatsApp, Snapchat та LinkedIn. Найпопулярніші соціальні мережі світу налічують мільйони користувачів.

Ми використовуємо Facebook Messenger, WhatsApp та інші месенджери, оскільки хочемо спілкуватися. А як щодо інших додатків? Багато з них мають соціальні функції. Medium – платформа соціальних видавців; SoundCloud – це соціальна аудіо платформа.

Іноді важко сказати, чи програма із соціальними функціями, такими як профілі, перегляд, з’єднання, обмін та канали, є соціальною мережею. Отже, що можна вважати соціальною мережею? Чи Medium є соціальною мережею? Або Reddit? Або SoundCloud?

Що таке соціальні мережі?

Соціальна мережа – це мережа людей, які зустрічаються в Інтернеті для спілкування, розміщуючи інформацію та зображення, залишаючи коментарі чи надсилаючи повідомлення. Учасники можуть розширити свої особисті та ділові контакти, зв’язавшись з іншими на веб-сайтах соціальних мереж та в додатках.

Що саме змушує людей хотіти зв’язуватися між собою? Люди хочуть поділитися досвідом, емоціями та новинами або просто поспілкуватися з другом. Це бажання ділитися і спілкуватися, зумовлене взаємозалежністю. Люди залежать один від одного для схвалення, визнання та соціалізації. Взаємозалежність може базуватися на:

• Дружба
• Спорідненість
• Спільні інтереси
• Фінансовий обмін
• Переконання

Люди формують дружні стосунки природним шляхом. Ці з’єднання співіснують в офлайн-світі та в Інтернеті. Facebook приймає мільйони друзів і допомагає їм підключатися та обмінюватися контентом.

Ми шукаємо споріднених по духу. Нас притягуює до людей, які відчувають і дбають про нас. Родинні зв’язки – одна з перших форм споріднення.

Іноді люди збираються довкола спільних інтересів, таких як мистецтво, музика чи книги. Об’єктом інтересу є те, що об’єднує громаду. Технологія допомагає цим громадам залишатися на зв’язку та розвивати спільноти у всьому світі. Навіть таку вікову діяльність, як риболовля, можна вдосконалити за допомогою технології. Наприклад, Fishbrain дозволяє користувачам ділитися уловами з іншими рибалками. Завдяки Fishbrain, людина може приєднатися до глобальної мережі рибалок та дізнатися про найкращі часи та місця для риболовлі.

Фінансовий обмін також може прокласти шлях до соціальних взаємодій. Люди прагнуть дарувати іншим доброту або просто хочуть комусь допомогти. Кожна копійка має свою історію, і саме це підтверджують користувачі Venmo, коли коментують те, за що вони дають гроші. Venmo дозволяє користувачам надсилати гроші та просити гроші у друзів та родини. З Venmo користувачі також можуть купувати у провірених продавців.

Сильні вірування або веганський спосіб життя, завжди об’єднували людей і сприяли спілкуванню між ними. Додаток Shine був розроблений для об’єднання християн. Користувачі можуть відкривати події, спілкуватися з іншими християнами та формувати групи та спільноти. Користувачі також можуть ділитися новинами про своє життя, створювати публікації та завантажувати фотографії та відео.

Типи та види соціальних мереж

Давайте перейдемо від визначення що таке соціальні мережі до їх класифікації.

Класифікація за аудиторією

• Широкі соцмережі приймають усіх користувачів, незалежно від їхнього походження. Facebook почався як мережа для студентів, але зараз це основна мережа для дружби. Більше того, у Facebook є спільноти та групи, сформовані навколо брендів та інтересів.
• Нішеві соцмережі мають на меті об’єднати людей, які походять із конкретної ніші та мають спільну мету. Наприклад, The-Dots – це спільнота для творців, які хочуть співпрацювати та ділитися своїми навичками.

Класифікація за призначенням

• Інформаційні соціальні мережі інформують громади про новини та акції та вирішують повсякденні проблеми. Вони включають дискусійні форуми та соцмережі огляду споживачів, такі як Yelp, Zomato, TripAdvisor та Reddit.
• Освітні соціальні мережі дозволяють студентам комунікувати. Деякі популярні приклади – Pinterest (певною мірою) та ResearchGate.
• Соціальні мережі знайомств підходять людям, які хочуть налагодити стосунки. Приклади включають Badoo, How About We і Tinder.
• Мультимедійні та соціальні мережі обміну контентом дозволяють користувачам ділитися своїм унікальним контентом (статтями, фотографіями тощо) через блоги та публікації.
• Мережі соціальних зв’язків дозволяють людям підтримувати зв’язок один з одним. Такі мережі, як Twitter і Facebook, об’єднують людей.
• Платформи, що базуються на роботі, включають еконоіичні платформи (TaskRabbit, Airbnb) та платформи огляду споживачів (Zomato, Foursquare). Люди можуть шукати інформацію про бренди, продукти та послуги, а також здійснювати покупки.
• Торговельні мережі дозволяють користувачам робити покупки в Інтернеті.

Класифікація за платформою

• До веб-мереж можна отримати доступ лише з настільних комп’ютерів. Facebook, YouTube та Twitter – одні з найпопулярніших соціальних мереж сьогодні – розпочалися як веб соціальні мережі.
• Гібридні мережі поєднують в собі Інтернет та мобільні можливості, і до них можна отримати доступ з будь-якого пристрою. Вони оптимізовані для мобільних пристроїв та мають мобільні додатки для iOS та Android. Візьміть Facebook та LinkedIn в якості прикладів. Ви можете отримати доступ до цих платформ зі свого ноутбука, ПК, планшета та мобільного телефону.
• Чисті мобільні мережі – це програми, призначені для роботи на мобільних пристроях, таких як смартфони, планшети та смарт-годинники. Деякі популярні приклади включають Telegram та Snapchat.

Технологічний прогрес мобільних пристроїв, комунікаційних технологій та можливостей, орієнтованих на контекст, є головними рушійними силами переходу від веб соціальних мереж сайтами соціальних мереж з вебна до гібридних (веб-та мобільні) а згодом і до чистих мобільних додатків.

Проблеми соціальних мереж

Створення соціального додатка може бути складним завданням. Розробники не створюють додаток лише заради створення. Вони розвивають його для аудиторії, яка має свої очікування. Тому часто вони звертаються до чотирьох ключових елементів під час створення веб-сайту в соціальних мережах: продуктивність, безпека, дизайн та персоналізація.

Продуктивність

Важливо створити високоефективну програму соцмережі. Ви не зможете залишитися на ринку, якщо ваш додаток повільний і невідповідний. Якщо ви не задоволите очікувань щодо ефективності, користувачі відмовляться від вашого продукту. Програма повинна будуватися з перспективою майбутнього зростання та масштабування.

Користувачі повинні легко створювати публікації та завантажувати зображення та відео. LinkedIn ніколи не став би основною професійною мережею, якби її продуктивність була поганою. Instagram ніколи не став би відомим, якби перегляд фотографій було важким процесом.

Безпека

Люди хочуть взаємодіяти в безпечному середовищі та контролювати свою конфіденційність. Підтримання цілісності та безпеки користувачів може допомогти зростанню популярності соціальної мережі. Користувачі повинні володіти правом контролювати дані, якими вони діляться. Тому додаток соцмереж має пропонувати функції, які допоможуть людям втілити це право в життя.

Конфіденційність користувачів поширюється на профілі, з’єднання, канали та спілкування в додатку. Instagram дозволяє користувачам створювати приватні акаунти та схвалювати дозвіл тим, хто може переглядати публікації та фотографії. У Facebook є налаштування конфіденційності, щоб лише друзі могли бачити списки друзів і публікації та контролювати, хто може надсилати запити друзів.

Дизайн

Що таке соціальні мережі в плані дизайну? Користувачі хочуть, щоб дизайн UI/UX був інтуїтивно зрозумілим. Вони будуть розчаровані, якщо не зможуть зрозуміти, як працювати з соціальною мережею. Соціальній мережі потрібні чіткі функції та зрозумілі інтерфейси. Подивіться, як Twitter зумів створити платформу, яка заохочує людей ділитися твітами. Користуючись невеликими зусиллями, користувачі можуть публікувати короткі твіти, коментувати та ретвітити. Завдяки своїй простоті Twitter зміг створити популярність платформи.

Приклади поганої юзабіліті соціальних мереж включають тривалий час завантаження, тривалі процеси реєстрації та основні функції, до яких важко отримати доступ.

Персоналізація

Користувачі мають різні смаки, що стосується вмісту та пропозицій. Якщо ви хочете утримати людей на своїй платформі, застосуйте фільтри навчання. Навчальні фільтри дозволяють платформі запам’ятовувати, які дії здійснюють люди, і пропонувати відповідний їм вміст. Якщо ви подивитесь відео про зачіски на YouTube, ви отримаєте пропозиції щодо більшої кількості відео про зачіски. Якщо ви любите або ділитеся публікацією про благодійну пожертву, у вашому каналі Facebook з’являться подібні публікації в майбутньому.