Як викликати екстрені служби в Україні з мобільного телефону: швидку, поліцію і пожежників?

Мобільний зв’язок наших днів надає суспільству колосальний перелік плюсів, з них можна виділити одне найбільш важливе – це можливість зв’язку з товаришами і членами сім’ї за найменшої потреби. Ще один безперечний плюс, який полягає в тому, що можна оперативно викликати швидку з мобільного, поліцію, пожежників та інші служби, коли це так необхідно. Але іноді це зробити не представляється можливим.

Банальність і простота цієї причи «на лице» – безліч людей просто не мають ні найменшого поняття, як викликати швидку, поліцію або пожежних з мобільного телефону.

Виклик екстренних служб через єдиний короткий номер

Буквально недавно в країні став дійсний загальний номер «112», набираючи який вдається миттєво додзвонитися в ту чи іншу службу. Зробивши виклик, ви додзвонитися в:

«112» сьогодні є єдиним номером для всіх українських екстрених служб. Привілей цих цифр полягає в тому, що на нього є можливість зателефонувати з різних українських операторів. Ви можете легко викликати екстрені служби (швидку, газівників, поліцію, пожежників) зі свого мобільного телефону, причому неважливо буде це оператор Лайф, Київстар або Водафон. Як зателефонувати до швидкої напряму читайте далі.

Як викликати швидку з мобільного Україна 2024?

На сьогоднішній день, щоб швидко додзвонитися і отримати допомогу, люди вдаються до використання цих номерів. На всі представлені номери дзвінки можуть здійснюватися, як зі стаціонарних операторів, так і мобільних.

А чи знаєте ви що необхідно озвучувати, здійснюючи екстрений дзвінок?

Звичайно ж, щоб викликати екстрену службу повинна статися якась непередбачена подія, яка викликала стрес. Коли так трапляється, у людини мимоволі вилітають з голови навіть найелементарніші речі. Стан паніки закінчується тим, що фахівцеві оператору доводиться вникати в якісь незрозумілі невиразні пояснення на підвищених тонах. Тим самим, люди втрачають свій дорогоцінний час, якого так потребують. Як же потрібно спілкуватися по телефону в таких випадках і про що першочергово варто сказати оператору?

• Перше, що потрібно зробити, це постаратися сформулювати те, через що ви набрали номер служби екстреної допомоги. Якщо, наприклад швидка допомога потрібна не вам, тоді спробуйте дізнатися, чи були у людини в минулому якісь захворювання або недуги, коли в останній раз він проходив лікування, в який момент його стан почав погіршуватися та інші подібні нюанси.
• Якщо ви подзвонили в пожежну або поліцію, за тим же принципом позначте, що сталося. Після цього завжди потрібно вказати точну адресу, аж до номера поверху і під’їзду, коду домофона і т.д.
• Коли діалог вже буде підходити до кінця, не забудьте назвати правильний контактний номер телефону та адресу. Навіть якщо людина щось переплутає і його важко буде знайти, вам зателефонують на номер, з якого був здійснений виклик для уточнення всіх подробиць.

Як прискорити виклик швидкої допомоги або поліції з мобільного апарату?

Немає нічого дивного і надзвичайного в тому, що коли людина навмисно здійснює дзвінок в службу допомоги, він розраховує, що на його скаргу або прохання зреагують максимально оперативно, і що допомога прибуде практично миттєво.

Проте, у зв’язку з тим, що для всіх служб допомоги існує один номер, спочатку на виклик відповідає диспетчер, в свою чергу, який займається перенаправленням інформації безпосередньо у відділення конкретного району і т.д.

Виходячи з цього можна зробити висновок, щоб на дзвінок відреагували настільки оперативно, наскільки це можливо, потрібно відразу телефонувати у відділення міських служб, які відносяться до вашого району.

Як не дивно, але багато хто не знає, як викликати швидку з мобільного в Україні. Все досить просто. Для цього буде потрібно натиснути «0», після – код міської міжміського зв’язку, в якому ви перебуваєте, і відповідний короткий номер. «1» вводити не потрібно. Це дає можливість у переліку випадків істотно вплинути на прискорення реагування на надходячий дзвінок.

Що якщо номер для виклику з мобільного не працює?

Бувають такі ситуації, коли набираючи один з номерів не виходить встановити зв’язок або диспетчер просто не реагує. Як у такому випадку зателефонувати до швидкої та інші інстанції з мобільного?

Якщо коли ви набираєте номер цікавлячої служби не виходить додзвонитися, що повністю руйнує всі ваші надії, тоді має сенс набрати один з вищезазначених існуючих районних номерів. У вашій телефонній книзі, дуже бажано, щоб були такі номери, тому подбайте про це заздалегідь.

Крім цього, слід у будь-якому випадку пам’ятати, що навіть приватні організації охорони здоров’я, які надають послуги в сфері безпеки, налічують базу коротких номерів які використовуються людьми в критичних випадках.

Інші короткі номери для виклику з мобільного телефону

Очевидно, що короткі номери на цьому не закінчуються. Є багато інших, за якими люди запросто безкоштовно дзвонять зі свого гаджета.

Може так скластися, що базуючись на сформованій події, людям можуть знадобитися не тільки такі знання, як набрати поліцію, пожежників чи швидку з мобільного. Якраз для цього і розробили інші короткі номери, зробивши дзвінок на які можна детально проконсультуватися з висококваліфікованими фахівцями. Нижче ми вам пропонуємо перелік цих номерів:

Питання відповідь

Висновок

Завдяки цій статті тепер ви знаєте, як викликати швидку допомогу та інші екстрені служби з мобільного телефону будь-яких операторів зв’язку (Київстар, Лайф, Vodafone) таким чином, щоб вам допомогли швидко і результативно. Користуйтеся всією отриманою інформацією, щоб оперативно вирішувати непередбачувані ситуації, краще заздалегідь внесіть ці короткі номери в контакти свого мобільного телефону.

Залишіть коментар

Коментарі

Неужели это кто-то до сих пор не знал? А вы знали, что можно пополнить мобильный телефон без комиссии через Глобал24 электронный кошелек?Так можно пополнять лайф, киевстар водафон. Да что уж там,я так даже без комиссии домашний интернет оплачиваю.

Якщо я вірно зрозуміла, то викликати швидку, наприклад в м. Южному чи в регіоні, можна за номером
0-048-03 чи 0-04842-03
Так? Дійсно, коли екстренна ситуація, то все вилітає з голови. Якщо переїзжаєш в інше місто, то і коди потрібно змінювати(якщо вони відомі, звичайно). 112- електронне перенаправлення до необхідної служби чи оператор живим голосом відповідає, розпитує? Дякую за статтю.

Який телефон швидкої допомоги

Для осіб з порушеннями слуху та мови: надіслати смс-повідомлення на номер 100-03 (для абонентів Київстар) або 096-561-39-77 (для всіх інших операторів) чи електронний лист на адресу [email protected] , зазначивши причини виклику, вік особи, якій необхідна допомога, та адресу.

1503 – довідкова служба екстреної медичної допомоги, де зокрема можна отримати інформацію про місцеперебування пацієнтів, яким була надана медична допомога.

1583 – довідково-інформаційна служба «Здоров’я», що надає консультації щодо екстреної допомоги.

Як визначити, чи потрібна екстрена медична допомога?

Згідно з Правилами виклику бригад екстреної (швидкої) медичної допомоги, підставою для виклику або звернення до підрозділу екстреної (швидкої) медичної допомоги можуть бути такі скарги/симптоми пацієнта:

• непритомність або порушень притомності;
• судоми;
• раптові розлади дихання, відсутність дихання, неефективність дихання;
• раптовий біль в грудній клітці;
• раптовий головний біль, що супроводжується запамороченням і/або нудотою;
• раптове порушення зору;
• порушення мовлення, слабкості у кінцівках, що виникли раптово;
• гіпо- та гіперглікемічна кома;
• гострий біль у черевній порожнині чи/та поперековому відділі;
• значна зовнішня кровотеча, блювання кров’ю, кровохаркання;
• ознаки внутрішньої кровотечі (різке падіння артеріального тиску, наростання частоти пульсу, різка загальна слабкість та блідість шкіри тощо);
• порушення перебігу вагітності (передчасні пологи, кровотеча, інше);
• анафілактична реакція, спричинена різними чинниками;
• укуси змій та павуків;
• травми, які загрожують життю;
• нещасні випадки будь-якого характеру;
• тепловий удар і переохолодження, які загрожують життю;
• асфіксії всіх видів (утоплення, потрапляння сторонніх тіл у дихальні шляхи, удушення);
• надзвичайна ситуація будь-якого характеру;
• гострі психічні розлади (з поведінкою, небезпечною для життя пацієнта та/або людей поруч);
• інші стани, які загрожують життю та здоров’ю людини.

Також бригада екстреної (швидкої) медичної допомоги потрібна у випадках, коли необхідна госпіталізація за викликом лікаря (транспортування пацієнтів з інфекційними захворюваннями за показаннями, необхідність у носилковому транспорті тощо). У випадку, коли виклик бригади екстреної (швидкої) медичної допомоги не потрібен, диспетчер надасть потрібну інформацію та порадить, куди варто звернутись. У разі виникнення одного чи ряду порушень самопочуття, пацієнт може самостійно дістатися відділення екстреної (невідкладної) медичної допомоги та/або зателефонувати за номером «103» та порадитись та/або залишити виклик, залежно від обставин.

Хто може скористатися екстреною медичною допомогою?

Медична допомога бригадами екстреної медичної допомоги Київської станції надає допомогу дорослому та дитячому населенню, без обмежень відповідно до місця реєстрації та проживання, безоплатно та цілодобово, згідно з Правилами виклику бригад екстреної медичної допомоги. Таким чином, незалежно від того, чи здійснює виклик киянин, людина без реєстрації чи іноземець – екстрена медична допомога повинна надати повний обсяг необхідної допомоги, згідно з чинними нормативами. Для звернення за екстреною допомогою не обов’язково бути прописаним або так чи інакше зареєстрованим у місті, а для іноземців передбачене з’єднання з диспетчером, що володіє англійською мовою.

Чи можлива відмова у наданні допомоги бригадою екстреної допомоги?

Якщо диспетчер згідно наданої інформації вивляє невідповідність підстав для виклику екстреної медичної допомоги, має право відмовити в прийомі виклику та надасть рекомендації щодо звернення у відповідні заклади. Згідно з Правилами виклику бригад екстреної медичної допомоги, Станція допомоги не направляє бригаду, але реєструє звернення та може надати інформацію щодо подальших дій у таких випадках:

• зняття абстинентного синдрому;
• видача довідок та рецептів;
• видалення кліщів;
• надання стоматологічної допомоги;
• виконання планових призначень;
• зняття больового синдрому;
• транспортування трупів тощо.

Також важливим аспектом є фактична можливість надання допомоги. Так, наприклад:

• у випадках агресивної поведінки пацієнта чи інших осіб, що заважають надавати медичну допомогу, бригада екстреної медичної допомоги буде працювати лише в присутності правоохоронних органів;
• у випадках, якщо пацієнт недоступний для надання допомоги (в разі, коли людина знаходиться в озері, на будівельному майданчику чи в іншому місці без прямого доступу), спочатку повинна бути проведена робота аварійно-рятувальними службами чи працівниками правоохоронних органів;
• Станція не несе відповідальності в разі неспроможності надати допомогу у зв’язку з неможливістю потрапити до потерпілого (невірна адреса, відсутній показчик на домі, несправний домофон тощо).

Чи може медична допомога надаватися без згоди пацієнта?

Екстрена медична допомога без згоди пацієнта дозволена тільки у випадках загрози його життю та здоров’ю у разі нездатності його адекватно оцінювати ситуацію.
Пацієнт, який страждає на психічний розлад, може бути госпіталізований у психіатричний заклад без його усвідомленої згоди (або без згоди його законного представника) у випадку, коли є показання для лікування в стаціонарних умовах або при встановленні важкого психічного розладу, внаслідок чого пацієнт:

• Вчиняє чи виявляє реальні наміри вчинити дії, що загрожують життю і здоров’ю самого пацієнта, оточуючих чи інших осіб;
• Неспроможний самостійно задовольняти свої основні життєві потреби на рівні, який забезпечує його життєдіяльність;
• Може завдати значної шкоди своєму здоров’ю у зв’язку з погіршенням психічного стану в разі ненадання йому психіатричної допомоги.

Який телефон швидкої допомоги

1. Існує єдиний номер для виклику швидкої медичної допомоги – 103
2. Зателефонувавши у швидку, необхідно чітко відповісти диспетчеру, що трапилося/що турбує вас або людину, для якої здійснюєте виклик, надати відповіді на всі питання, що ставить диспетчер, необхідні для уточнення причини виклику і стану пацієнта.
3. Назвати місто або село, район області, де перебуваєте на момент виклику швидкої; вказати адресу (вулицю, номер будинку, квартири, під’їзд, поверх, код домофону), у разі знаходження на вулиці – вулицю, номер будинку, біля якого перебуваєте або з якою вулицею перетин.

4. Вкажіть прізвище, вік, стать людини, для якої робите виклик.

5. Якщо людина перебуває на вулиці, будь ласка, дочекайтеся приїзду бригади екстреної медичної допомоги.

6. Якщо диспетчер просить передати телефон пацієнтові, будь ласка передайте, щоб він міг докладно опитати пацієнта. Якщо не перебуваєте поруч з пацієнтом, повідомте номер телефону пацієнта або людини, що знаходиться поруч з ним, для уточнення додаткової інформації про стан пацієнта, його місцезнаходження.

7. Якщо вирішили їхати до лікарні своїм транспортом або людина, для якої викликали швидку, пішла – повідомте про це диспетчера.

8. Будь ласка, розмовляйте у коректній формі, не лайтесь, будьте взаємно ввічливі.
Важливо знати: відповідно до Закону України «Про екстрену медичну допомогу», пункт 2 стаття 8: диспетчер, медичний працівник, зобов’язаний провести опитування про місцезнаходження пацієнта, характер і особливості стану людини. Визначитися про вид допомоги, якої потребує людина: екстреної медичної допомоги або звернення до сімейного лікаря. Повідомити про це абонента, який здійснив виклик екстреної медичної допомоги, а також надати рекомендації на момент звернення або запропонувати консультацію лікаря-консультанта. І диспетчер, і лікар-консультант лікування по телефону не призначають.
Диспетчерська служба Центру екстреної медичної допомоги м. Миколаєва приймає виклики з усієї Миколаївської області.

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів № 1119 до неекстрених викликів відносяться звернення стосовно пацієнта, стан якого не є невідкладним та:
1. Супроводжується:
– раптовим підвищенням температури з кашлем, нежиттю, болем у горлі;
– головним болем, запамороченням, слабкістю;
– болем у попереку, суглобах (радикуліт, остеохондроз, артрит, артроз тощо);
– підвищенням артеріального тиску;
– больовим синдромом у онкологічних хворих (сімейні лікарі призначають зараз їм адекватне знеболювання);
– алкогольним, наркотичним, токсичним абстинентним синдромом;
– гострим зубним болем.

2. Зумовлений загостренням хронічних захворювань у пацієнтів, які перебувають під наглядом сімейного або дільничного лікаря з приводу гіпертонічної хвороби, виразки шлунку та дванадцятипалої кишки, хронічного запалення печінки, жовчного міхура, кишківника, хвороби нирок, суглобів тощо.

Екстрена медична допомога населенню Миколаївської області надається: 87 бригадами екстреної (швидкої) медичної допомоги, з них: 28 лікарських загально – профільних, 1 спеціалізована психіатрична бригада та 58 фельдшерських.

За I півріччя 2019 року бригадами екстреної (швидкої) медичної допомоги здійснено – 123 254 виїзди, з них у сільській місцевості – 44 149.
Надання невідкладної медичної допомоги населенню Миколаївської області завжди на контролі облдержадміністрації та управління охорони здоров’я ОДА.