Гроші будуть повернуті на карту, якою ви оплачували квиток, протягом 10 робочих днів.
Тепер пасажиру повертатимуть повну вартість за купе і половину вартості плацкарти. За умови, якщо він поверне квиток у касі або онлайн не пізніше ніж за 6 годин до відправлення поїзда. Ще донедавна це було можливо лише за 9 годин.
Квитки, придбані через інтернет, повертаються через онлайн-сервіси. Кошти зараховуються на карту протягом 30 календарних днів.
У період часу, менш ніж за 24 і більше ніж за 9 годин до відправлення поїзда, повертається повна вартість квитка та 50% вартості плацкарти. Якщо ви здаєте квиток менш, ніж за 9 годин до відправлення, вартість плацкарти не повертається, а вартість квитка виплачується повністю.
Квиток автоматично після повернення переміщається в архів. У застосунку користувач може повернути квиток не пізніше ніж за 24 годину до відправлення потягу.
Гроші будуть повернуті на карту, якою ви оплачували квиток, протягом 10 робочих днів. Для того щоб повернути квиток в залізничній касі, надайте касиру документ, що засвідчує особу пасажира (паспорт, військовий квиток, посвідчення водія, студентський квиток, службове посвідчення).
в) менше ніж за 6 годин до відправлення поїзда, але не більше 1 години після його відправлення, то йому виплачується тільки вартість квитка, а вартість …