Куди звертатися якщо підрядник не виконав роботу

У нас є договір будівельного підряду – ми є замовниками за договором. Всі роботи, відповідно до графіка виконання робіт, були виконані в строк і здані. За договором гарантійний термін складає 5 років. Однак кілька місяців тому було виявлено руйнування однієї частини об’єкта. Якими мають бути наші дії? Як задокументувати це все?

Сервісом Bitlex було розглянуто Ваше звернення та повідомляється наступне. Підрядник відповідає за дефекти здійсненої роботи, якщо їх було виявлено в межах гарантійного строку. Згідно з ч. 4 ст. 884 ЦК України, у випадку виявлення впродовж гарантійного строку недоліків замовник має заявити про це підрядникові у розумний строк після їх виявлення. Замовник зобов’язаний негайно повідомити підрядника про виявлені недоліки. Виконання цього обов’язку дозволить підряднику спільно з замовником зафіксувати виявлені приховані недоліки та вирішити самостійно на принципах добросовісності та розумності пов’язані з цим спірні питання. Якщо підрядник відмовляється спільно з замовником зафіксувати їх, останній може це зробити із залученням третіх осіб. Згідно з ч.2 ст. 884 ЦК України підрядник відповідає за дефекти, які було виявлено в межах тривалості гарантійного строку, якщо підрядник не зможе довести, що дефекти відбулися з причин: – природного зносу об’єкта, певної його частини; – неправильної експлуатації об’єкта або внаслідок застосування некоректних інструкцій стосовно експлуатації об’єкта, які були розроблені замовником самостійно або шляхом залучення замовником інших осіб; – неналежного ремонту об’єкта, який здійснив замовник самостійно або залучав до цього третіх осіб. Отже, Вам потрібно зв’язатися з підрядником та повідомити йому про дані факти спершу по телефону. Крім того, для фіксації даних недоліків Ви маєте: – самостійно зробити фото виявлених недоліків (добре, якщо на фото буде вказуватися також дата, час здійснення зйомки). Також Ви можете: – разом із підрядником, який прибуде до Вас для усунення недоліків, скласти акт про виявлення недоліків або іншим чином письмово зафіксувати дані недоліки; – якщо підрядник не прибуде для усунення недоліків найближчим часом, можете скласти у довільній формі документ, у якому буде вказано, коли і як Ви виявили недоліки, а також бажано на даному документі поставити підписи Вашим сусідам (від 2 осіб), що станом на …(дата)… недоліки …(які саме недоліки?)…об’єкту … наявні, підрядником не усунуті. Якщо підрядник виявиться недобросовісним контрагентом, можливо, виникне необхідність звертатися до суду. Для цього варто перестрахуватися та зібрати додаткові докази, зокрема: якщо після того, як по телефону зв’яжетесь із підрядником, Вашу проблему проігнорують, не прибудуть для усунення недоліків, варто скласти у письмовій формі повідомлення про виявлення недоліків, додати до нього фотографії та надіслати підряднику цінним листом з повідомленням про вручення. У такому разі у Вас буде підтвердження факту повідомлення підрядника про виявлення недоліків у розумний строк.

• Підкажіть, як розірвати договір про надання послуг із туристичною компанією? Як повернути свої кошти? У договорі не чітко зазначено готелі, а також під підозрою питання залишати 500 євро.
• Хочемо купити будинок. Пропонують купівлю-продаж за договором дарування? Чи це правильно? Які можуть бути ризики?
• Знімаю квартиру, господиня за кордоном у дітей, вона повинна приїхати на три місяці і жити в цій же квартирі. Яка повинна бути орендна плата?
• Я знімаю житло без договору про оренду. Більше місяця там не з’являвся, але оренду проплатив, правда, з невеликою затримкою. Після чого мені подзвонив орендодавець і сказав виселятися протягом тижня. Ще орендодавець заявив, якщо я не виселюся в установлений строк, він прийде зі своїм знайомим дільничним і викине мої речі на вулицю. Чи має він право викинути моє майно?
• Чи обов’язково укладати договір з лікарем? Навіщо в декларації вказувати ідентифікаційний код і паспортні дані? Які наслідки, якщо договір не буде укладений? Дуже дрібним шрифтом зазначено, що дані про стан мого здоров’я можуть бути поширені. Чи правомірно це?
• Існують цивільно-правові договори. Їх укладають фізичні особи, юридичні та фізична особа – підприємець. Які договори треба реєструвати або подавати звітність про них та куди? Які податки треба сплачувати за них? Розкажіть більш детально про договір підряду.
• Вимагають погасити заборгованість по договору про колективну відповідальність. Що можна зробити в такій ситуації?
• Чи можна відшкодувати відсотки й інфляцію, поки справа про стягнення боргу за позикою була у виконавців?
• Чи можна скасувати дарування на сина, якщо він виставив дружину і дітей за двері? І які права має дружина?
• У мене є в наявності контракт, який би я хотів розірвати, та агентство, з яким укладений контракт, не йде мені на зустріч, уникає будь-яких спроб розірвання цього контракту, погрожує звернутися до суду. Що робити?
• Договір оренди нерухомого військового майна краще укладати на фіз. особу чи на юридичну, і чому саме на те, що ви відповісте?
• Чи можливо укласти договір купівлі-продажу тільки на дружину без присутності та ІПН чоловіка?
• Знімаю квартиру і хочу з’їжджати 1 липня, попередила орендодавця відповідно до договору за 30 днів, проте орендодавець вимагає оплату. Що робити?
• Я виставив запчастину до автомобіля на продаж в інтернет. У мене її купили, а тепер хочуть повернути. Я маю право не приймати її назад?
• При складанні договору на туристичне обслуговування з туристом (між туристом і турагентом від імені туроператора) ми вказуємо дані не українського паспорта туриста, а дані його закордонного паспорта. Чи матиме такий договір юридичну силу?
• Чи повинен експедитор оплатити перевізнику за надані транспортні послуги тільки із коштів замовника?
• Які потрібно заплатити податки при продажу квартири через 1 рік після покупки, через 3 роки після покупки і через 5 років після покупки житла?
• Чи може турист (клієнт) дати доручення співробітнику туристичної фірми (менеджеру) (фіз. особа – фіз. особі) внести від нього (туриста) гроші на р/р турагентства, зокрема, щоб менеджер вніс гроші зі своєї картки, а турист перерахує зі своєї картки гроші менеджеру?
• У мене борг по ДТЕК. Мені починає дзвонити колекторська контора Дельта-М і ставить мене перед фактом, що з 26.02.2017 мені або потрібно сплатити борг в повному розмірі, або на мене накладаються штрафні санкції в розмірі 1% в день від суми боргу. Що робити в такому випадку?
• Повторно здала придбаний товар в ремонт, але дефект не усунули. Що мені робити?
• Як мені правильно оформити документи на житло, щоб після розлучення чоловік не претендував на нього?
• При купівлі-продажу земельної ділянки котра із сторін сплачує податок і який його розмір?
• Чи може людина, яка зайняла велику суму коштів, відібрати частину квартири?
• Боржник ховається. Підкажіть, будь ласка, що можна зробити в такій ситуації?
• Підкажіть, як бути, якщо винен гроші декільком фінансовим організаціям?
• Чи маю я законне право на повернення грошей за тюль?
• Покупка житла, що було в іпотеці: правові поради
• Невірні дані в заяві про отримання кредиту: шахрайство чи ні?
• Кредит, який ви не брали: як захистити свої права та інтереси
• Правові нюанси надання навчальним закладом приміщення в оренду іншим особам
• Чи повинні родичі виплачувати кредит замість своїх рідних?
• Як боротися з колекторами?

Стаття 849. Права замовника під час виконання роботи

1. Замовник має право у будь-який час перевірити хід і якість роботи, не втручаючись у діяльність підрядника.

2. Якщо підрядник своєчасно не розпочав роботу або виконує її настільки повільно, що закінчення її у строк стає явно неможливим, замовник має право відмовитися від договору підряду та вимагати відшкодування збитків.

3. Якщо під час виконання роботи стане очевидним, що вона не буде виконана належним чином, замовник має право призначити підрядникові строк для усунення недоліків, а в разі невиконання підрядником цієї вимоги — відмовитися від договору підряду та вимагати відшкодування збитків або доручити виправлення роботи іншій особі за рахунок підрядника.

4. Замовник має право у будь-який час до закінчення роботи відмовитися від договору підряду, виплативши підрядникові плату за виконану частину роботи та відшкодувавши йому збитки, завдані розірванням договору.

• Вступна частина
• Книга перша. Загальні положення (ст. 1–268)
• Книга друга. Особисті немайнові права фізичної особи (ст. 269–315)
• Книга третя. Право власності та інші речові права (ст. 316–417)
• Книга четверта. Право інтелектуальної власності (ст. 418–508)
• Книга п’ята. Зобов’язальне право (ст. 509–1215)
• Книга шоста. Спадкове право (ст. 1216–1308)
• Прикінцеві та перехідні положення